Buenos Aires, Argentina.- Por ahora, poco. Como parte de su estrategia de afianzar su relación con los clientes en las redes sociales, Starbucks lanzó un concurso en Facebook para celebrar el Día del Amigo en la Argentina.
Como hace la mayoría de las compañías, le pide a sus fans que envíen fotos compartiendo un café en una sucursal cualquiera y, la más votada, gana.
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Por más grandes que sean algunas compañías, no siempre están a la vanguardia en materia de redes sociales. Éste es el caso, al menos por ahora, de Starbucks en la Argentina, que lanzó un concurso a propósito del Día del Amigo, que se celebra el 20 de julio en el país.
A través de una aplicación digital en la fanpage, Starbucks invita a “compartir tus momentos de amistad”, dice la marca. Se trata de un concurso en donde los usuarios deben subir fotos con amigos y sus bebidas favoritas. “Los tres usuarios cuyas fotos obtengan más votos ganarán bebidas altas y podrán así invitar a todos sus amigos a la gran celebración”.
Hay que recordar que, el año pasado, las redes sociales de Starbucks Argentina “pasaron a la inmortalidad”. Fue cuando en Twitter, la empresa pidió disculpas por un tema de logística interna y se desencadenó la llamada “crisis de los vasitos” ¿Qué pasó?: Un error de un community manager le costó muy caro a Starbucks.
Unos meses más tarde, Starbucks Argentina cambió de consultora de PR, sumó otra agencia especializada en relaciones públicas digitales y hasta de CEO: Por la “crisis de los vasos”, Starbucks cambió de PR.
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