• Así fue como Bodega Aurrera recibió a sus consumidores con mariachis.

• Según Accenture, al menos el 80 por ciento de los consumidores recibe un impacto positivo de las experiencias.

• Las nuevas formas de interactuar con las marcas se pueden encontrar como parte de una buena opción.

Unos consumidores se vieron sorprendidos luego de que fueron recibidos con un show de mariachis a las afueras de una Bodega Aurrera, por lo que llamó la atención de propios y extraños por la misma cuestión, ya que recientemente otra marca lo hizo con sus consumidores.

Al menos el 80 por ciento de los consumidores busca experiencias inmersivas para poder conectar con la marca, mientras que el 50 por ciento de las marcas las contempla en sus campañas, de acuerdo a Accenture.

En el video que circuló en las redes sociales, se mostró el momento en el que un grupo de personas arriba a la tienda ya señalada, pero se llevaron una sorpresa, esto luego de que encontraron una fiesta a las afueras, por lo que decidieron compartirlo en redes sociales.

Las imágenes que se mostraron en TikTok, mostró el momento en el que las personas encontraron el show, en donde además había juegos y música para festejar. Hay que recalcar que recientemente circuló un video en donde se puede ver el momento en el que también un grupo de mariachis recibió a la clientela de un Costco.

Pareciera ser una tendencia entre los supermercados, pero realmente es algo diferente, ya que Costco lo hizo para celebrar la apertura de la primera sucursal en México, mientras que en este caso, fue una celebración por la apertura de una tienda, lo que enterneció a los asistentes por igual.

Este tipo de muestra se puede encontrar como algo único, por lo que en una parte se puede dar a conocer como algo completamente distinto, ya que las marcas ofertan experiencias desde el comentario en el que se pueden encontrar de manera distinta.

@ashley_5645 hagamos cruising en la bodega aurrera #cruising #bodega #bodegaaurrera #parati #fyp #parati #fyp #parati #fyp #parati #fyp #fyp #parati #fyp #parati #fyp ♬ Cruising en la bodega aurrera – Kiyo

Experiencias de marcas

Las experiencias inmersivas que ofrecen las marcas se han convertido en una herramienta poderosa para conectar con los consumidores de manera memorable.

Estas experiencias, basadas en tecnologías como la realidad aumentada, la realidad virtual o la inteligencia artificial, buscan transportar al cliente a un entorno donde la interacción con el producto o servicio se sienta única y personalizada.

Este tipo de estrategias no solo generan un impacto positivo, sino que también refuerzan el vínculo emocional con la marca.

Fue a Cinépolis y repartió pozole

Una experiencia inmersiva exitosa no solo apela a los sentidos, sino que también involucra al consumidor activamente, permitiéndole explorar, aprender y participar en actividades que van más allá de la compra.

Una marca de automóviles puede crear un simulador de realidad virtual donde los usuarios puedan experimentar la conducción de su último modelo en diferentes paisajes, desde carreteras montañosas hasta ciudades futuristas.

Esto no solo resalta las características del vehículo, sino que también ofrece una vivencia que el consumidor difícilmente olvidará.

Nike

Nike ha ejemplificado esta tendencia con su instalación House of Innovation, donde los consumidores pueden diseñar sus propios tenis y ver cómo se producen en tiempo real.

Además, incluyen espacios interactivos donde la tecnología responde a las preferencias del cliente, creando una experiencia que combina creatividad, personalización y tecnología avanzada.

Este enfoque demuestra cómo una experiencia inmersiva bien diseñada puede transformar una simple visita en un recuerdo significativo, generando lealtad y diferenciación en un mercado competitivo.

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