Una nueva métrica y forma de entender los esfuerzos en marketing digital es el user experience, con el que las marcas han logrado construir grandes plataformas digitales, a través de las cuales interactúan con audiencias y consumidores de manera online.
Desde estas enormes plataformas, las marcas se han determinado cada vez más a lograr establecer pautas con las que construyen acciones que apelan a la experiencia como la moneda de cambio, con que el rumbo del consumidor da preferencia a determinadas marcas.
A pesar de todos estos avances, el concepto de user experience sigue siendo una novedad para profesionistas que posiblemente estén desperdiciando una oportunidad comercial, de promoción o publicitaria, ante su desconocimiento, debido a esto, es necesario entender que el diseño de una experiencia de usuario responde a la necesidad de la industria a través de la formación de profesionales altamente capacitados, de aplicar métricas idóneas, analizar resultados y ser capaces de optimizar campañas e inversiones de marketing online.
De forma práctica, el diseño de una estrategia de UX define, planifica y realiza un programa de mejora centrado en el cliente, donde se optimizan resultados y la experiencia que tienen a travès de los sitios web y mediante el estudio de la forma en que las personas se relacionan con las interfaces para lograr que sean más intuitivas, más fáciles de usar y con una interacción más fluida.
5 cosas que debes saber de una estrategia de user experience cuando es aplicada:
1. Evaluar la usabilidad y experiencia del usuario con la que cuentas.
2. Calcular el ROI en tu estrategia de UX
3. Aprender a definir los KPIs en tu estrategia de UX
4. Diseñar la interacción (IxD) con recursos como los flujos visuales y call to action.
5. Acudir al Programa Directivo – Diseño de experiencia del usuario. UX – Usabilidad web, que se llevará a cabo este 27 y 28 de febrero en la Ciudad de México.
Programa:
Más información:
Lunes a viernes 9:00 a 18:00 horas
+52(55) 5516.2346 ext. 161 y 153
Sin costo 01800 715 7444
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