El conglomerado Fomento Económico Mexicano (FEMSA), a través de su cadena de tiendas OXXO, lanzó oficialmente su nueva vertical de negocio: Retina Media, una plataforma de publicidad y marketing omnicanal.
Esta iniciativa, impulsada por la división Digital FEMSA, busca conectar a diversas marcas con millones de consumidores mexicanos, ofreciendo experiencias publicitarias personalizadas y memorables.
Retina Media: una apuesta millonaria
El proyecto, que nace con el respaldo de la red de tiendas OXXO, busca posicionarse en un mercado de retail media que ha mostrado un crecimiento destacado en los últimos años. De acuerdo con datos de Statista, la previsión del gasto en medios digitales minoristas en Estados Unidos es de un aumento del un 28.5 por ciento interanual. Mientras que en México se calcula que el crecimiento sea de un 45 por ciento, seguido de Brasil, con un 29 por ciento. Entre los países europeos, se prevé que Francia experimente la tasa de crecimiento más alta, con un 27 por ciento.
Este panorama más la presencia de la marca, buscan obtener una ecuación ganadora: OXXO cuenta con 22,650 sucursales en México que reciben reciben un tráfico diario de 14 millones de compradores, así como con una base de usuarios de su programa de lealtad Spin Premia, de 28.8 millones al segundo trimestre de 2024.
Con una tasa de venta identificada del 35.6% en febrero de 2024, Spin Premia no solo acumula datos demográficos, sino que también registra hábitos de consumo y preferencias de compra.
La plataforma se propone conectar a las marcas con millones de consumidores de manera rápida y eficiente. La clave del éxito de este proyecto radica en el uso de los datos obtenidos a través del programa de lealtad Spin Premia, el cual cuenta con 28.8 millones de usuarios activos hasta el segundo trimestre de 2024.
Además, actualmente más de 1,600 tiendas OXXO ya cuentan con pantallas habilitadas para la comunicación digital, lo que representa un canal directo entre las marcas y los consumidores en el punto de venta.
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Estos datos permitirán una segmentación precisa basada en demografía, intereses y comportamientos de compra.
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Publicidad personalizada y segmentada
El enfoque de OXXO es claro: la personalización es la clave para mejorar la experiencia del consumidor y, a su vez, el retorno de inversión de las marcas. Retina Media es una puerta para que las marcas colaboren y aprovechen los datos de la plataforma para crear estrategias publicitarias más efectivas.
De acuerdo con datos de FEMSA, entre las categorías con mayor penetración de clientes en las tiendas OXXO se encuentran las siguientes:
- Refrescos (59%)
- Botanas (48%)
- Dulces (44%)
- Galletas (36%)
- Cerveza (33%)
Estos números subrayan la gran receptividad de los consumidores hacia ciertos productos, lo que permite que las marcas puedan dirigir su publicidad a audiencias específicas que ya muestran una inclinación hacia estas categorías.
En 2023 se observó que en promedio cada cliente adquirió 107 unidades de productos en OXXO.
Retina Media vs. Walmart Conect,
El modelo de negocio de Retina Media tiene un paralelismo claro con el de Walmart Connect, plataforma de retail media de Walmart de México y Centroamérica. Ambas empresas compiten por capturar una porción significativa del creciente mercado de retail media, aprovechando sus vastas redes de tiendas y sus ecosistemas digitales.
OXXO con Retina Media buscará capitalizar la frecuencia de interacción con sus clientes, quienes visitan las tiendas en promedio seis veces al mes. Este nivel de engagement crea múltiples oportunidades para que las marcas interactúen con sus consumidores en varios puntos del proceso de compra.
