El comercio electrónico ha dado pasos agigantados y su avance ha sido definitivo para entender el nuevo perfil del consumidor digital, preocupado por una compra inteligente, sumamente influenciada por las redes sociales y determinada a lograr relacionarse de mejor forma con la interpretación de métricas, experiencia de usuario y recursos como la omnicanalidad.
Según cifras de la Asociación de Internet y su estudio Comercio Electrónico en México 2017, las categorías en las que más compras realizan los millennials son:
1.- Ropa y accesorios – mil 502 pesos de gasto promedio
2.- Descargas digitales – 536 pesos de gasto promedio
3.- Boletos para eventos – mil 579 pesos de gasto promedio
4.- Viajes – 7 mil 023 pesos de gasto promedio
5.- Transporte – mil 198 pesos de gasto promedio
6.- Música, películas y videos – 551 pesos de gasto promedio
7.- Juegos de video, consolas – mil 627 pesos de gasto promedio
8.- Joyería y relojes – mil 377 pesos de gasto promedio
9.- Muebles, electrodomésticos, llantas para coche y hogar – 4 mil 064 pesos
10.- Juguetes – mil 311 pesos de gasto promedio
Tener conocimiento de las categorías en que realizan su gasto los millennials como consumidores digitales, nos ayuda a dimensionar la oportunidad que tiene el desarrollo de nuevas plataformas de comercio electrónico.
Un ejemplo de ello es Farftech, un sitio de comercio electrónico de marcas de lujo, que ha logrado convertirse en una compañía unicornio, lo que habla de la relevancia que ha encontrado en una era donde con Amazon a la delantera, parecía que habíamos visto todo.
El comercio electrónico ha encontrado en segmentos como el millennial, uno de los más dinámicos, con base en la interacción con que demandan contenido a través de redes sociales, estrategias que logran interpretar la data que dejan y que ayuda a hablar de las tendencias de compra y por ende, las oportunidades que se presentan.
