Se puede utilizar este método marketing en problemáticas como: diseño de nuevos producto, elementos mercadológicos en campañas publicitarias, toma de decisiones en la elaboración de estrategias de precios, diseño de puntos de venta, cultura de consumo, comportamiento del consumidor, decisiones de compra, concepto del producto, posicionamiento de una marca, percepción del punto de venta, características del producto perceptibles (olor, sabor, atractivos, textura, etc.) y no perceptibles (valor simbólicos, usos primarios, secundarios y potenciales, funcionalidad, agrado, etc.), entre muchos otros
El objetivo es desarrollar descripciones precisas y operación alisadas de cómo la gente puede ver su “mundo experiencial”desde la forma como ellos hablan acerca de él.
La etnografía, como método de investigación cualitativa, ofrece varias ventajas, especialmente en el estudio de culturas, comportamientos y prácticas sociales. Aquí te menciono algunas de las principales:
- Profundidad de comprensión: La etnografía permite obtener una visión profunda y detallada de las prácticas, creencias y dinámicas de un grupo social, al involucrar al investigador en la vida diaria de los participantes.
- Contextualización: Este método se enfoca en el contexto cultural y social, lo que ayuda a comprender cómo las acciones y comportamientos se sitúan dentro de un marco más amplio, evitando interpretaciones superficiales.
- Flexibilidad: La etnografía es un enfoque flexible que puede adaptarse en función de lo que se descubra durante la investigación, permitiendo al investigador ajustar preguntas y métodos a medida que se profundiza en el estudio.
- Relación cercana con los participantes: Al pasar tiempo con los participantes, el investigador puede construir una relación de confianza, lo que a menudo resulta en una mayor apertura y honestidad en las respuestas.
- Visión desde adentro: Proporciona una perspectiva “desde adentro” (o emic), capturando las experiencias y significados que los propios participantes atribuyen a sus acciones y entorno, en lugar de imponer categorías externas.
- Identificación de fenómenos sutiles: La observación participante, una técnica central en la etnografía, permite identificar aspectos de la vida cotidiana que podrían pasarse por alto con otros métodos de investigación.
- Generación de teoría: La etnografía puede ser particularmente útil para la generación de teorías a partir de la observación directa, en lugar de partir de hipótesis preestablecidas.
- Comprensión holística: Al explorar diversos aspectos de la vida de los participantes (económicos, sociales, políticos, religiosos, etc.), la etnografía ofrece una visión holística de la cultura o grupo estudiado.
Estas ventajas hacen que la etnografía sea una herramienta poderosa para investigadores interesados en comprender profundamente las realidades sociales y culturales desde la perspectiva de los propios actores.
Algunas técnicas de recolección son : Observación participante, entrevista a profundidad. Algunas herramientas utilizadas son: Video Filmación, fotografía, grabación diario de campo.
