Si bien, hay diferentes factores que incentivan la compra de un cliente, algunos impulsados por recomendaciones de familiares o amigos y otros originados a través de mensajes en medios masivos de comunicación. Sin embargo, hay que mencionar que existen otros elementos que no tienen que ver con los mencionados, pues se desarrollan dentro del punto venta.

A pesar de esto, hay diferentes formas por las cuales atraer al cliente a un producto para promover una compra, algunas de ellas dentro de las manos de la marca y otras no, un ejemplo de aquellas que están fuera del alcance de una firma comercial son las recomendaciones de amigos y familiares, post en social media externos a la compañía e información del producto a través de personas especializadas en el tema.

Por otro lado está la publicidad en medios de comunicación como spots en televisión, videos o banners en internet, mensajes outdoor, mails directos, inserciones en radio, event marketing y video marketing. Hay que destacar que los mensajes dentro de estos medios son controlados por lo marca, por lo cual cada elemento tiene como fin brindar información completa y lograr capturar la atención del consumidor.

A diferencia de esto, existen otros que se dan por las acciones de la marca ante el consumidor, esto al prescindir de los últimos dos factores. En relación estudios que Nielsen Company arroja que estos son los productos que el cliente ve dentro de la tienda, mismos que influyen en la decisión de compra del 48 por ciento de los consumidores.

En segunda instancia se ubican las muestras gratis con un 31 por ciento de clientes que se interesa en ellas y compra el producto, es conveniente destacar que este factor tuvo una disminución considerable con el año 2012, pues la cantidad registrada era del 56 por ciento, es decir menos un 25 por ciento.

El último elemento que resalta es la construcción del concepto de la marca y de la página de internet con un 25 por ciento de encuestados que lo indica así y que al igual que el factor anterior experimenta un cambio, ahora menos drástico, pues hace dos año se obtenía un 27 por ciento.

Es conveniente destacar que de acuerdo con el análisis de Nielsen el elemento que cuenta con mayor eficacia son las recomendaciones boca en boca con un 56 por ciento, a pesar de que en 2012 la cantidad era un 4 por ciento superior, seguido de la publicidad en televisión con un 52 por ciento, cantidad un 11 por ciento más baja que en 2012.