Durante el encuentro que esta noche mantiene Pumas contra América, se han generado diversas tendencias y una larga lista de contenidos que se han sumado a la conversación social en redes sociales sobre el encuentro.
Previo a este duelo, usuarios y medios generaron diversos contenidos y acciones que lograron ser una oportunidad para diversas marcas que patrocinan a ambos equipos.
En el caso de América, sus patrocinadores Mercedes Benz, The Home Depot, Huawei y Nike fueron marcas que tuvieron la oportunidad de aprovechar diversos momentos que tuvieron previo y durante el encuentro, sin embargo, ninguna desempeñó acciones en redes sociales.
Del lado de Pumas, Autovías, Herbalife, DHL, Telcel, Banca Mifel y ZTE fueron las marcas patrocinadoras de las que solo Telcel y DHL ejecutaron acciones en redes sociales, aprovechando el evento.
Resulta interesante descubrir el papel que juegan las marcas dentro de este escenario, en el que encontramos la importancia de generar contenidos que empatan con el interés de las audiencias.
Desde hace mucho tiempo, el papel del community manager dejó de simplemente actualizar contenidos; ahora se dedica a ser una extensión de marca que ha logrado establecer pautas definitivas en el éxito o fracaso que ha llevado a las compañías ser una referencia para audiencias y consumidores digitales.
Revisar cifras de Sprout Social y Survata descubren que las principales acciones que se implementan en redes sociales son el uso de videos, responder a preguntas de los consumidores, intervenir en conversaciones sociales, usar GIFs, reírse de competidores, usar lenguaje casual y comentar temas políticos.
Sin lugar a dudas el trabajo de un CM se asemeja al de un cirujano, pues de la precisión con que opera una estrategia depende el impacto que alcanzan sus campañas y hoy en día las marcas que han logrado entender esta oportunidad, invierten cada vez más en sus responsables de redes sociales.
Ejemplo de las acciones desempeñadas por el CM de DHL:
Vamos a demostrar nuestra #GarrayEntrega. ¡Adelante @PumasMX! #PorNuestraHistoria pic.twitter.com/BNuJ6DCce9
— DHL México (@DHLMex) 2 de mayo de 2018
⚽️ Pumas vs. @Club_Queretaro
? 29 de abril
⏰ 12:00 horas
? Las Estrellas (Televisa)
? Estadio Olímpico Universitario
? https://t.co/wzWcKCEqSw #SoyDePumas pic.twitter.com/89igWqE1aU— PUMAS (@PumasMX) 29 de abril de 2018
Los contenidos generados por el CM de Telcel:
#SoyDePumas y vamos con todo por el pase a la semifinal. ¿Quién crees que anote primero de @PumasMX? #FutbolEnTusManos https://t.co/VYJXURJOki pic.twitter.com/YKjBds9W5k
— Telcel (@Telcel) 5 de mayo de 2018
