Sin duda mucha gente piensa que puede hacer lo que sea en Facebook. En muchas ocasiones durante conferencias impartidas por “expertos en social media” los he escuchado dar recomendaciones a la gente que están expresamente prohibidas (por la ley o por Facebook).
Cuando estén en el proceso de planeación de publicidad o promociones a través de Facebook (ya sea a través de fan pages o aplicaciones) es importante que tomen en cuenta que dichas actividades deberán no solo cumplir con las leyes mexicanas que rigen la materia, sino también la extensa y compleja normatividad de Facebook. A continuación les comparto un resumen y los respectivos enlaces a las principales políticas de esta red social.
- Declaración de derechos y responsabilidades: tiene su origen en los Principios de Facebook y contiene las condiciones de servicio que rigen la relación de Facebook con los usuarios y con todos aquellos que interactúan con Facebook. Al usar o al acceder a Facebook, muestras tu conformidad con esta Declaración.
- Política de uso de datos: la Política de uso de datos contiene información diseñada para ayudarte a comprender cómo Facebook recopila y utiliza la información.
- Condiciones de pago: estos términos adicionales se aplican a todos los pagos que se realicen a través de Facebook.
- Página de la plataforma: esta página te ayudará a comprender mejor lo que ocurre al añadir una aplicación de terceros o al utilizar Facebook Connect, incluido el modo en el que pueden acceder y utilizar tus datos.
- Normas de la plataforma de Facebook: estas normas describen las políticas que se aplican a las aplicaciones, incluidos los sitios de Connect.
- Normas de publicidad: estas normas describen las políticas que se aplican a los anuncios que se publican en Facebook.
- Normas de las promociones: estas normas describen las políticas que se aplican si ofreces concursos, apuestas y otros tipos de promociones a través de Facebook.
- Recursos relacionados con la marca de Facebook: estas normas describen las políticas que se aplican a las marcas comerciales, logotipos y capturas de pantalla de Facebook.
- Cómo informar de presuntas infracciones de los derechos de propiedad intelectual
- Condiciones de las páginas: estas normas se aplican a tu uso de las páginas de Facebook.
- Normas comunitarias: estas normas describen nuestras expectativas en relación con el contenido que publicas en Facebook y a tu actividad en Facebook.
Sus actividades de marketing digital también deberán cumplir con leyes como:
- Ley Federal de Protección al Consumidor;
- Ley Federal de Juegos y Sorteos; y
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Recuerda que “el que todo mundo haga algo mal”, no significa que eso sea legal o que estés libre de riesgos o problemas. Si uno de tus competidores sabe que estás infringiendo la ley o la normatividad de Facebook, muy fácilmente podría tirar tu campaña o esfuerzos publicitarios.
Si no quieres arriesgar tu trabajo y la reputación de tu agencia, más vale que tus desarrollos publicitarios cumplan con la regulación aplicable.
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