Como parte de la estrategia de promoción para la nueva plataforma de realidad virtual de Facebook, denominada “Facebook Space”, el fundador de la aplicación Mark Zuckerberg y la directora de Realidad Virtual de Facebook, Rachel Franklin, en forma de avatares, recorrieron distintos escenarios para demostrar la capacidad de la herramienta.

Una de las zonas en la que los personajes decidieron utilizar como parte de la presentación fue Puerto Rico, en concreto, una de las regiones afectadas por el paso del huracán María, con el propósito de recalcar la importancia de la tecnología en momentos de contingencia.

Dentro de la demostración, Zuckerberg destacó algunas de las iniciativas que la red social realizó para apoyar a las personas afectadas tras el paso del fenómeno natural en el país del Caribe, como la donación de millón y medio de dólares, la colaboración con la Cruz Roja así como los esfuerzos para restaurar la conectividad en la zona.

Sin embargo, durante la transmisión del evento, cuyo objetivo principal era la promoción de los lentes de realidad virtual Oculus Rift, mediante los cuales los usuarios de la aplicación podrán crear avatares y realizar los recorridos virtuales, hubo quienes criticaron algunos comentarios realizados por el fundador de Facebook y su acompañante.

Diversos medios retomaron parte de la plática que Zuckerberg sostuvo con la directora de Realidad Virtual, “Una de las cosas que realmente son mágicas respecto a la realidad virtual es que puedes tener la sensación de que estás verdaderamente en un lugar. Estamos mirando alrededor y parece que estamos realmente aquí en Puerto Rico, obviamente es un lugar difícil para encontrarse ahora y mucha gente está sufriendo con las secuelas de los huracanes (…) ¡Esta calle está inundada!”, comentó el fundador de Facebook.

Al tiempo que Rachel Franklin añadió “Es una locura la sensación de estar aquí”. El video, difundido por el propio perfil de Mark Zuckerberg registra hasta el momento de la publicación de la nota más de 1.7 millones de reproducciones, generó reacciones en 156 mil 751 perfiles, se compartió en más de 10 mil 700 ocasiones y obtuvo 53 mil 733 respuestas.

La falla de sensibilidad en este acto de marketing de contexto fue una de las claves para que este escenario, que tenía como motivo principal objetivo destacar los avances de la tecnología y su ayuda con la sociedad, terminara con críticas al referirse a la zona afectada, y la división de opiniones, por lo que se debe estar atento y tener en claro lo que se va a decir para que no se den este tipo de resultados.