Por Alfredo Cervera

Cómo llevar a cabo una buena estrategia de relaciones públicas online y no morir en el intento

Con la posibilidad de vincularse con los más de 22 millones de mexicanos que rondan por el mundo digital, algunas agencias de relaciones públicas empezaron este año a ofrecer estrategias de comunicación diseñadas de forma exclusiva para internet.

Como es un área joven en nuestro país, es conveniente aclarar algunas cosas al respecto sobre sus alcances y límites. Por esa razón, Merca2.0 se acercó a Alfeiran & Pro, un despacho de Quintana Roo que ya cuenta con algunos clientes en este rubro de servicios, con el plan de establecer cinco consejos prácticos al momento de sumergirse en la súpercarretera de la información.

1. Las relaciones públicas online no son marketing directo.

2. El cliente debe ponerse en el mismo nivel de comunicación que el usuario.

3. La información no sólo debe ser relevante, sino fácil de ver y acceder.

4. No hay problema si la competencia realiza malos comentarios para perjudicar a un cliente, éste siempre tiene el derecho de réplica.

5. Una estrategia online puede dar el salto al mundo real.