- Elon Musk adquirió Twitter con críticas previas a su política de moderación, lo que preocupó a los anunciantes por aparecer junto a contenido perjudicial.
- AJ Brown, exjefe de Seguridad de Marca de X, renunció por desacuerdos con Musk sobre la política de alcance y género en un documental.
- Brown ahora lidera el Brand Safety Institute para fomentar la seguridad de marca en la industria publicitaria.
Si bien era algo que se pensaba, lo cierto es que nadie desde el interior de la red social lo había dicho claramente, hasta ahora.
Según A.J. Brown, exjefe de Seguridad de Marca y Calidad de Anuncios de X, la política “Freedom of speech, not reach” fue la causante de la pérdida de publicidad.
La política, que se traduce como “Libertad de expresión, no de alcance”, fue anunciada en abril de 2023 por X, marcando un cambio fundamental en la manera en que la red aborda el contenido controvertido en la plataforma.
En lugar de eliminar contenido que infringe sus políticas, la plataforma opta ahora por limitar su visibilidad.
Este enfoque ha sido un problema para convencer a los anunciantes de que la plataforma es segura para sus anuncios.
“Freedom of speech, not reach”, según Musk, se basa en permitir que las personas expresen sus opiniones y pensamientos libremente sin la preocupación de cuántas personas podrían ver o difundir ese contenido.
La publicidad en Twitter, en el centro de la escena
La llegada de Musk al frente de X trajo consigo una serie de cambios drásticos en la plataforma.
Antes de adquirir Twitter, Musk había criticado a la plataforma por “limitar la libertad de expresión”, según lo decía el propio magnate, y de eliminar algunos contenidos.
Esta postura generó preocupación entre los anunciantes, quienes temieron que sus anuncios aparecieran junto a contenido perjudicial.
En una entrevista con Reuters, la primera concedida después de su renuncia en junio, Brown, quien trabajó en Twitter más de seis años, compartió sus perspectivas sobre este complicado período de transición.
“Ayudar a las personas a comprender el concepto de que violar una política ya no terminaría en la eliminación de la cuenta fue un mensaje difícil de comunicar a las marcas”, explicó.
Para los anunciantes que ya habían pausado sus inversiones publicitarias en Twitter, el cambio en la política de moderación de contenido se convirtió en un obstáculo extra a la hora de considerar la reanudación de sus campañas publicitarias en la plataforma.
Qué dijo AJ Brown
Brown le dijo a Reuters que su decisión de renunciar se debió a su desacuerdo con una medida tomada por Musk, en la que se revirtió la limitación de alcance a un documental debido a un problema de género.
A pesar de esto, Brown dijo que se sintió respaldado por Musk y por Ella Irwin, quien en ese momento era la jefa de Confianza y Seguridad de Twitter, luego despedida por el magnate.
Actualmente, AJ Brown se desempeña como director de operaciones del Brand Safety Institute (BSI), una organización dedicada a brindar certificación y capacitación en seguridad de marca en plataformas tecnológicas y agencias de publicidad.
Su objetivo es crear un espacio imparcial donde los profesionales de seguridad de marca de diferentes sectores de la industria publicitaria puedan aprender unos de otros.
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