Las redes sociales pueden ser utilizadas como una plataforma para promover los negocios, cosa que las marcas y empresas saben. Sin embargo, antes de empezar a utilizar estos espacios debes tomar en cuenta ciertos aspectos que contribuyen a mejorar la profesionalidad de tu marca.

Los plataformas de Social Media brindan un espacio perfecto para crear conciencia de marca. Las redes sociales representan más del 70 por ciento del tráfico de algún sitio web ya que tiene una capacidad de conversión especial, debido a la forma de dotar de protagonismo a clientes potenciales, además de ofrecer consultas y ventas.

Por otra parte, la interacción que promueve con prospectos marca una pauta que sirve en pro del modelo de negocio digital que tiene una empresa, mejorando su clasificación en buscadores. Además, debido al alto índice de usuarios con las que cuentan, es posible humanizar a una marca en estos canales, con el objetivo de ser un canal ideal para que los clientes se sientan atraídos a lo que promueven.

El problema está en el tipo de contenido que se hace, ya que en ocasiones su peso puede no ser ideal y con tal de estar presente en la conversación social, las marcas no hacen una estructura de material en social media acorde con su imagen.

Estas son las publicaciones que deben evitarse:

Hablar negativo sobre clientes

Por más complicada que sea un servicio de atención, nunca hay que tener un exabrupto hacia los clientes, ya que son el centro de las estrategias.

Mostrar contenido irrelevante

Conocido como “newsjacking”, es factible que no le interese al usuario que te sigue, a menos que sea contenido verdaderamente relevante y que tenga que ver con tu marca.

Hacer posts religiosos o políticos
¿Tiene relación con el contenido de tu firma? En caso de ser respuesta negativa, es mejor evitar tales temas en las redes sociales.

Contenidos con errores 
Los usuarios en redes sociales son quisquillosos, el material debe ser examinado con anticipación para evitar posibles errores.

Sumarse a una tendencia actual sin medir una consecuencia
El mejor ejemplo es cuando hay tragedias de por medio. Es mejor que las marcas se queden atrás y lo tomen con cautela cierren el pico (y eviten aprovecharlas para vender sus productos).