• La Profeco planea sancionar el próximo año las conductas que no fomenten un consumo responsable e informado.

• Las multas vigentes en 2022 para establecimientos y comercios van de los 205.80 a los 20 mil 580.33 pesos mexicanos.

• Las marcas que sean castigadas podrán contar con una investigación y desahogo de pruebas para pedir una condonación formal.

El año 2023 podría empezar con nuevas sorpresas por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), quien ya planea robustecer las medidas y sanciones para establecimientos, marcas y comercios que incumplan las normas.

Se trata de hasta un 63 por ciento más de lo que fue aprobado para 2022 en la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuando sus sanciones económicas se fijaron entre 200 y 20 mil pesos.

“La Procuraduría Federal del Consumidor está encargada de proteger los derechos e intereses de los consumidores y tiene atribuciones para aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones de consumo”, se dictamina en las bases de la dependencia que son supervisadas por la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (Conamer).

Profeco busca elevar multas hasta 50% para 2023

En los últimos años, la Profeco, liderada por Ricardo Sheffield, ha impuesto diversas multas alrededor de la República mexicana, las cuales derivaron de clausuras o cierres temporales de negocios.

Algunos de los casos más sonados en el último semestre del año fueron los de una gasolinera de la Ciudad de México que ofertaba el litro de combustible en más de 30 pesos durante la pandemia de Covid-19; restaurantes como Vips o Rebel Wings que eran denunciados por no esclarecer sus promociones y precios de venta; o el caso más reciente y viral de todos, la investigación abierta contra Ticketmaster por una supuesta clonación y sobreventa de boletos para el concierto del reggaetonero Bad Bunny.

No obstante, en todos los casos las marcas y comercios pueden obtener una condonación, reducción o sustitución, todo dependiendo de la investigación y desahogo de pruebas que logren presentar.

Esto, ya que desde el 2019 la autoridad federal tiene facultades propias de recaudación fiscal para la cobranza de estos adeudos, sin dependender así del Servicio de Administración Tributaria (SAT).

El proyecto publicado por la Conamer señala que cuando existan reclamaciones de consumidores de manera individual o grupal y estas se presenten de forma escrita, oral, telefónica o vía electrónica, los establecimientos serán objeto de multas de entre 336.5 hasta 33 mil 605.59 pesos.

La Procuraduría también plantea cambios regulatorios para 2023, empezando por sancionar las conductas que no fomenten un consumo responsable e informado e, incluso, impulsará sus talleres y contenido educativo para el público en general.

Las sanciones por este tipo de irregularidad podrían ser de un mínimo de 336.05 pesos y un máximo de un millón 75 mil 379.36 pesos; mientras que en el año que termina los montos aprobados no superaban los 658 mil 570.67 pesos.

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