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La Profeco exhortó a los jóvenes a conocer sus derechos para un consumo responsable.
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Los jóvenes aumentaron sus compras en un 20 por ciento en marcas internacionales, según YouGov.
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Las marcas que se apegan conforme a ley tiene una buena presencia en la posición con el consumidor.
Autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una advertencia a los jóvenes de México, esto como parte de incentivarlos a que conozcan sus derechos como consumidores, luego de que se han presentado innumerables denuncias con algunos servicios que se puedan mostrar como interesantes.
La Profeco emitió un exhorto dirigido a los adolescentes, subrayando la importancia de que este sector de la población conozca sus derechos como consumidores, ante el riesgo de ser discriminados debido a sus hábitos de consumo.
Las autoridades destacaron que, al igual que los adultos, las y los adolescentes tienen derecho a recibir información completa, atención adecuada y las mismas oportunidades al momento de adquirir bienes o servicios.
Enfatizó que la inclusión de este grupo es fundamental para garantizar un trato equitativo, ya que muchas veces se les discrimina o no se les toma en cuenta de la misma manera que a otros consumidores.
Entre las recomendaciones que la Profeco lanzó para los adolescentes, destaca la importancia de verificar que los productos que adquieren cumplan con normas de seguridad y calidad, especialmente al realizar compras en línea.
Esto es esencial para evitar fraudes o adquirir productos que no cumplan con los estándares requeridos.
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En paralelo, el llamado a los proveedores se enfoca en facilitar un consumo responsable sin excluir a los adolescentes. La dependencia también señaló que los vendedores deben mostrar interés real por las necesidades de este grupo, comunicarse en un lenguaje claro y accesible, y fomentar la inclusión.
Los productos más consumidos por los adolescentes incluyen artículos de cuidado personal, accesorios, ropa, calzado, consolas de videojuegos, computadoras y teléfonos inteligentes, lo que los convierte en un mercado significativo que no debe ser marginado.
Las autoridades reafirmaron su compromiso de proteger los derechos de las y los adolescentes, recordando que sólo a través del respeto y la inclusión se puede construir una sociedad más equitativa.
Derechos de consumidores
Los derechos de los consumidores son fundamentales en cualquier mercado, ya que garantizan un trato justo y seguro para las personas que adquieren productos o servicios.
La protección de estos derechos es esencial para mantener la confianza del público en las empresas y en el mercado en general. Cuando los consumidores están seguros de que sus derechos serán respetados, se sienten más cómodos al realizar compras, lo que a su vez beneficia tanto a los negocios como a la economía en general.
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La importancia de estos derechos radica en su capacidad para equilibrar la relación entre los consumidores y las empresas. Los consumidores, al ser la parte más vulnerable en la transacción, dependen de estos derechos para recibir productos de calidad, a precios justos, y con información veraz.
Entre los derechos básicos están el derecho a la seguridad, que protege contra productos peligrosos; el derecho a la información, que asegura transparencia sobre los productos y servicios; y el derecho a la elección, que evita monopolios y permite a los consumidores escoger entre diferentes opciones.
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Las empresas que respetan los derechos de los consumidores suelen generar una relación de confianza y lealtad con sus clientes. Los consumidores valoran las marcas que se preocupan por su bienestar y se esfuerzan por garantizar una experiencia positiva.
Amazon
Un buen ejemplo de respeto a los derechos de los consumidores es Amazon, que ofrece políticas de devolución flexibles y un servicio al cliente accesible, ayudando a los clientes a resolver problemas de manera rápida y eficiente.
Al priorizar la satisfacción del cliente y garantizar sus derechos, Amazon ha logrado construir una reputación sólida, consolidándose como una marca confiable en el comercio electrónico a nivel mundial.
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