¡Estamos viviendo épocas de cambio, debemos ser disruptivos, eficientes y rentables! Colaboramos con equipos multidisciplinarios, multigeneracionales y multiculturales, debemos fomentar la eficiencia, calidad en el trabajo y generar valor agregado a nuestra labor, ¿ya realizaste tu Plan estratégico?
Suceden situaciones que se pudieron haber prevenido, pero nunca se realizó un Plan estratégico, un FODA, no se estableció un Plan de trabajo, ni se detectaron prioridades… “ocurren periódicamente emergencias”. Me he encontrado con comentarios como: “la operación nos rebasa, no tenemos tiempo para planear”… Planear ayuda a tomar mejores decisiones, generar mejores resultados y tener mejor organización, eficiencia y eficacia.
Recuerda que un Diagnóstico es clave para el éxito de proyectos a cualquier nivel…es lógico que organizaciones que buscan el crecimiento sostenido, implementan las mejores prácticas, definen objetivos, reconocen sus áreas de oportunidad y mejoran continuamente.
Sigue mis tips para iniciar el año profesionalmente en tu empresa y prioriza la gestión de tu empresa:
1. Atracción de clientes
Es sumamente importante atraer clientes al negocio, pero sobre todo clientes que permanezcan felices y satisfechos por nuestro servicio.
2. Retención de clientes y Satisfacción de clientes
Sin lugar a dudas, retener y satisfacer a los clientes es prioritario para una empresa inteligente y visionaria.
3. Rentabilidad
¿Tu empresa es rentable?, ¡Por favor evita que tu empresa entre en crisis por tener procesos obsoletos!, asegúrate que tus procesos sean innovadores, eficientes, rentables y hagan felices a tus clientes.
4. Atracción y Retención de colaboradores
No boicotees tu operación e implementa mecanismos que reduzcan la curva de aprendizaje, esto traerá beneficios en “efecto domino”, para todos los departamentos, áreas o unidades de negocio, clientes y es muy rentable para tu empresa
5. Eficiencia operativa (Productividad)
Realiza tu Plan estratégico, define el rumbo de tu empresa, objetivos, metas e indicadores.
¿Cuál es tu propuesta de valor?, recuerda que tus procesos deben ser eficientes y aplicarlos.
No los guardes en una linda vitrina o en digital, ¡comunícalos!
6. Maximizar las ventas e ingresos de la empresa
Claro, requieres una estratégica muy bien planeada y ejecutada, involucra a tu equipo, todos podemos generar una venta, no necesariamente Marketing o Ventas.
Recuerda que debemos monitorear y analizar los resultados de la estrategia.
¡Labora en equipo!
7. Profesionalización de la empresa (Modelo de negocio, Institucionalización)
¿Se respeta la calidad en tu producto o servicio?, ¿has documentado tus procesos?, ¿tienes duplicada tu información y eso te resta tiempo clave?, ¿es eficiente el proceso para emitir un Reporte Anual, mensual, quincenal?, ¿tu empresa depende de ti todo el tiempo para la toma de decisiones?
8. Homologar/ Rediseñar procesos
Reflexiona en tus procesos actuales, ¿son rentables?, ¿generan valor?… ¡tienes la posibilidad de hacer felices a tus clientes o perderlos!
Los procesos y procedimientos, son la clave para resolver problemas graves, documéntalos, úsalos, actualízalos.
Fomenta el progreso y la Mejora Continua de tu empresa, documenta y gestiona los procesos para dar continuidad a la operación.
9. Transformación organizacional
Recuerda mejorar continuamente tus procesos, sólo de esa manera tu empresa crecerá, competirás y evitarás que dependa de ti
Contingencias, imprevistos y muchos incidentes más podrían impactar en tu operación, ¿cómo te recuperas?, ¿cómo das continuidad?
Después de una catástrofe, la gente toma conciencia y sorpresivamente se da cuenta que debe documentar procesos, o que sus procesos están obsoletos, ¿necesitas experimentar una emergencia para documentar los procesos de tu empresa?
10. Evitar desperdicios/Reprocesos/Quejas
Cada error genera pérdidas, “el programa no funciona”… hay que hacerle ajustes, rebabas en el material… por lo que se rechaza, genera Reportes y calificaciones negativas como proveedor, lo que implica pérdida de clientes.
¡Recuerda que también es importante la Digitalización y la Seguridad de tu información!
Conclusión
Evita caer en una zona de confort…mejorar continuamente tiene grandes beneficios tangibles para empresa, clientes y colaboradores, actúa ya sí quieres atraer, retener clientes y posicionarte en el mercado.
¡Muchas gracias por leerme, comparte este artículo!
Te invito a seguirme en redes, platiquemos: Linkedin: ®Nelli Aca & Twitter: @nelli_aca
