- La inteligencia artificial (IA) impulsará la creatividad mediante agentes de IA guiados por humanos, lo que permitirá automatizar tareas y personalizar experiencias.
- El diseño inclusivo se volverá fundamental, con la IA ayudando a crear experiencias accesibles.
- Se buscarán resultados tangibles de las inversiones en IA, con un enfoque en campañas optimizadas y un retorno de la inversión medible.
El futuro del marketing está aquí, y viene cargado de innovaciones impulsadas por la inteligencia artificial, la realidad inmersiva y las nuevas formas de conectar con el consumidor.
El año 2025 se perfila como un periodo de transformación en el campo del marketing, donde la colaboración entre humanos y tecnología será clave para el éxito.
WPP presentó en una serie de videos seis tendencias que marcarán la pauta. Las tendencias están basadas en consultas a expertos de WPP, Google Cloud, Amazon Ads, Microsoft, VML, Nvidia, Roblox, EssenceMediacom, TikTok y Ogilvy, entre otros.
Agentes de IA guiados por humanos
La IA está a punto de cambiar la forma en que se hace marketing, y un factor clave en esta transformación es la aparición de agentes de IA.
En 2025, veremos una explosión de estos agentes, capaces de planificar, adaptarse y cambiar, yendo más allá de las simples indicaciones hasta llegar a interacciones dinámicas y conversacionales.
Esta evolución hacia la “IA agentic” proporcionará a los especialistas en marketing herramientas inteligentes que automatizan tareas, generan ideas y personalizan experiencias a gran escala.
No obstante, la supervisión humana seguirá siendo primordial. Habilidades como la empatía y el pensamiento crítico son fundamentales para guiar estas potentes herramientas, asegurando consideraciones éticas y una alineación estratégica.
Esta combinación de la creatividad humana con el poder de cálculo de la IA es donde reside la verdadera innovación.
Es destacable el potencial de los agentes desarrollados por la comunidad, que democratizan el acceso a capacidades de IA avanzadas y fomentan una nueva ola de creatividad.
Diseño inclusivo como necesidad de negocio
El diseño inclusivo ya no es un aspecto opcional, sino una necesidad empresarial. Una de cada cuatro personas tiene una discapacidad permanente, lo que representa una enorme oportunidad de mercado para crear experiencias accesibles.
La IA puede ser de gran ayuda para lograrlo, permitiendo a las marcas personalizar experiencias para diversas audiencias y disminuir las diferencias entre la oferta de la marca y las capacidades de los clientes.
Esta visión está muy en línea con la filosofía de WPP, que pone al cliente en el centro de todo.
El diseño inclusivo no sólo amplía el alcance, sino que también consolida relaciones más fuertes y trascendentales con los consumidores. El empleo de la IA también está transformando la accesibilidad para los empleados, lo que mejora la productividad y fomenta una mayor expresión creativa. Este empoderamiento interno se traduce en un mejor servicio al cliente y campañas con mayor impacto.
Resultados de marketing tangibles impulsados por la IA
La fase de experimentación con la IA está dando paso a una nueva etapa de resultados tangibles. El 2025 se caracterizará por la adopción de la IA y los resultados que están obteniendo las marcas.
La IA está cumpliendo su promesa de optimizar campañas, personalizar experiencias e intensificar ideas creativas, lo que se traduce en un retorno de la inversión que se puede medir.
Esta atención en los resultados concretos es esencial para generar confianza en los clientes y evidenciar el valor de las inversiones en IA.
Los clientes están solicitando cada vez más beneficios tangibles de sus inversiones en IA, y 2025 será el año en que se logren esos resultados.
Datos e IA: la base del marketing efectivo
Los datos son el combustible que impulsa el motor de la IA. Cada vez más, las grandes plataformas de software están incorporando capacidades de IA.
Esta mayor adopción, junto con la cada vez mayor sofisticación de las herramientas de IA, permitirá a las marcas utilizar los datos de manera más eficaz que nunca.
Es indispensable conectar los datos y afinar los modelos de IA mediante programas piloto específicos.
Esta experimentación estratégica, junto con la creatividad de los equipos, generará nuevos niveles de eficiencia y efectividad para los clientes.
Experiencias inmersivas en Roblox
Roblox ya no es un experimento, sino un canal de marketing fundamental. La plataforma ha experimentado un crecimiento importante en las activaciones de marca, lo que demuestra su relevancia en la construcción de marca. Esto no es de extrañar, dado el gran alcance de Roblox y su base de usuarios altamente comprometida.
Lo que hace a Roblox especialmente atractivo es su enfoque en experiencias compartidas. Las marcas pueden conectar con los consumidores en entornos dinámicos e interactivos, fomentando relaciones más sólidas y creando sus propias comunidades.
Es imprescindible la colaboración entre marcas, agencias y plataformas como Roblox para alcanzar todo este potencial.
La clave del éxito radica en conocer a la comunidad de Roblox, respetar su cultura singular y producir experiencias auténticas que conecten con sus usuarios.
Videos cortos: cómo construir reconocimiento de marca
TikTok se ha convertido en un fenómeno cultural, marcando tendencias, generando conversaciones e impulsando descubrimientos.
El formato único de contenido de la plataforma permite a las marcas conectar con el público de forma genuina y participar en momentos culturales.
La amplitud y autenticidad del contenido en TikTok hacen que sea un espacio propicio para llegar a audiencias diversas y construir reconocimiento de marca.
Las marcas deben estar presentes donde se crea la cultura, interactuando con las audiencias de una manera real.
Puedes ver todos los videos en este link (coloca subtítulos para verlos en español).
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