México, D.F.- Según Antonio Ocaranza, director de comunicación corporativa de Walmart para México, en la cadena desde finales de 2007 se comenzó a notar la debilidad tanto de la economía como de sus clientes. “Eso nos permitió prepararnos para lo que se convirtió en una situación crítica. Decidimos que en esta crisis no íbamos a participar y que nos convertiríamos en el mejor aliado de la economía de las familias”, declaró.

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De acuerdo con Ocaranza, esta estrategia funcionó y la prueba está en que 2009 fue un año récord en ventas para la cadena, crecieron con respecto a 2008 y ganaron participación de mercado. “Una de nuestras grandes fortalezas es la diversidad de formatos que se dirigen a todos los segmentos de la sociedad. Por ejemplo, en el caso de Walmart el target primordial de la tienda es el ama de casa de 25 a 45 años de edad con un nivel socioeconómico C típico que busca variedad, surtido y el mejor precio. Pero Bodega Aurrerá o Superama atienden las necesidades de grupos más diversos de los segmentos E y D ó B y A, respectivamente”, indicó.