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El 60% de los compradores consideran que las largas filas son el principal problema al comprar en una tienda.
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Se estima que la automatización reemplazará hasta 7 millones de empleos minoristas en América Latina para el 2030.
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El 73% de los consumidores en México han utilizado cajas de autocobro al menos una vez.
La popularidad de las cajas de autocobro ha ido en aumento en los últimos años, y parece que Bershka no se queda atrás en esta tendencia.
En la era digital y de la conveniencia instantánea, el autocobro se ha convertido en una tendencia cada vez más popular en el ámbito minorista. Esta tecnología permite a los clientes escanear, pagar y empacar sus productos de manera autónoma, sin la necesidad de interactuar con un cajero humano. Si bien esta tendencia ha sido adoptada por varias empresas en los últimos años, su implementación está en constante crecimiento y evolución, lo que tiene importantes implicaciones para la automatización en el comercio minorista.
Una de las principales razones detrás de la popularidad del autocobro es la conveniencia que ofrece a los clientes. Al permitirles realizar sus compras de manera rápida y eficiente, las empresas están respondiendo a la demanda de experiencias de compra más fluidas y sin complicaciones. Esto se traduce en una mayor satisfacción del cliente y, en muchos casos, en un aumento de las ventas debido a la reducción de las colas y los tiempos de espera.
Sin embargo, la implementación generalizada del autocobro también plantea importantes preguntas sobre la automatización y su impacto en el empleo. A medida que más empresas adoptan esta tecnología, es posible que veamos una disminución en la demanda de cajeros y otros roles relacionados con el proceso de pago en las tiendas físicas. Esto puede generar preocupaciones sobre el desplazamiento laboral y la necesidad de reentrenar o reubicar a los trabajadores afectados.
Presume su experiencia usando caja de autocobro de Bershka
Una joven usuaria de TikTok, @betsygarciaugc1, recientemente compartió su experiencia utilizando la caja de autocobro en una sucursal de Bershka, revelando así un aspecto poco conocido de la marca para muchos.
En su publicación, Betsy destacó la sorprendente facilidad de usar la caja de autocobro de Bershka, un servicio que muchos ni siquiera sabían que estaba disponible. Además de resaltar la comodidad de este método de pago, también mencionó un detalle interesante: la dificultad para quitar los seguros antirrobo de la ropa. Esta revelación añadió un matiz inesperado a su experiencia de compra.
Sin embargo, la introducción de este sistema no estuvo exenta de preocupaciones. Aunque algunos usuarios se mostraron emocionados por la idea de poder agilizar su compra y obtener una bolsa sin complicaciones, otros expresaron su inquietud ante la posibilidad de que la implementación de las cajas de autocobro pudiera resultar en la reducción de puestos de trabajo en las sucursales.
@betsygarciaugc1Bershka ya no tiene cajeros 😱 En tu cuidad aplicaron la misma?♬ Funky Town – The Dance Queen Group
Esta discusión en torno a la automatización en el comercio minorista refleja un debate más amplio sobre el impacto de la tecnología en el empleo. Si bien la conveniencia y eficiencia de las cajas de autocobro son innegables, también es importante considerar cómo estas innovaciones pueden afectar a los trabajadores del sector.
Este no es un caso único, de igual manera, un usuario llamado @hectorsdelgado compartió en su cuenta de TikTok que se encontraba en un establecimiento de Zara y quedó sorprendió por la tecnología de autocobro, en el video muestra que hay tres máquinas. Se acercó a una de ellas para colocar las prendas que eligió para llevarse y se puede ver como inmediatamente detecta que modelos son y el cobro se genera en pocos segundos sin tener que escanear nada, además de que ahí mismo se puede quitar el censor antirrobo.
@hectorsdelgado jajajaja 2050🤡 si hay otra díganme #shopping ♬ sonido original – Héctor Delgado 🚘?
