• Facebook es la red social más utilizada del mundo, con más de 2,2 mil millones de usuarios a nivel global.

• 35 por ciento de usuarios de Facebook que reciben algún mensaje publicitario son menores a 25 años.

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Comenzar una campaña publicitaria de Facebook sin estrategia o planificación, cuasi automáticamente se traduce en fracaso. Finalmente, hay una serie de preguntas que se deben considerar y resolver antes de ejecutarla.

Cuando las empresas comienzan a hacer estrategias de inversión en redes sociales y gastan dinero en la plataforma, generalmente no logran desglosar adecuadamente los datos números, las métricas clave; el conocimiento de una audiencia (ya que el anuncio es visto por múltiples públicos); qué es exactamente su propuesta de valor, lo que van a ofrecer, lo que los hace sobresalir, y cómo lo comunican.

La verdadera pregunta es saber cómo pueden evitar estos errores. Sobre todo cuando pretenden crear una estrategia de anuncios para Facebook. De hecho, al ser la plataforma de redes sociales con mayor cantidad de usuarios en el mundo, es normal que sea utilizado por parte de las empresas. Sin embargo, hay algunos puntos que se deben considerar.

Facebook para las empresas, hoy

Facebook es la red social más utilizada del mundo, cuenta con 2,2 mil millones de usuarios activos, de los cuales al menos poco más de la mitad se encuentran activos de manera mensual. Sin embargo, debido a los problemas de credibilidad y polémicas que ha enfrentado, la pérdida del alcance orgánico en páginas comerciales es una realidad.

Los cambios de algoritmo que buscan recuperar la confianza de los usuarios hace que los anunciantes busquen nuevas formas de llegar a nuevas a las audiencias. Como respuesta, la exposición es una prioridad. De ahí que la apuesta de Facebook sea concentrar sus esfuerzos en aumentar la pauta.

De hecho, según lo afirma We Are Social, al menos 35 por ciento de usuarios de la plataforma son menores a 25 años. Esto es relativamente bueno, ya que 30 por ciento de de usuarios de la plataforma tienen entre 25 y 34 años.

El problema es que las principales plataformas de Mark Zuckerberg (Instagram, Whatsapp y Facebook) mantienen esta función, por lo que el elemento diferenciador se pierde. De esta forma, si se quieren utilizar Ads en la plataforma con mayor cantidad de usuarios, esto es lo que un estratega se debe preguntar.

Preguntas a plantearse al hacer anuncios en Facebook

1. Comenzar por los  números

‘¿Cuánto se debería estar gastando’? Generalmente, es la primera pregunta a resolver. Hay al menos cuatro indicadores clave que se necesita saber aquí:

• AOV – Valor promedio de pedido
• LTV – Valor de por vida (también CLV/CLTV – Valor de vida del cliente)
• CPA – Costo por adquisición (o CPP – Costo por compra/CPL – Costo por prospecto, si ese es el objetivo)
• COGS – Costo de Bienes Vendidos

Si no se tiene una idea aproximada de lo que significan para un negocio, se están haciendo las cosas mal (y no solo con los anuncios de Facebook). Si realmente se saben estos números, muchas empresas sabrán que no deben gastar en anuncios de Facebook.

2. ¿Para quién son los anuncios?

Antes de continuar planificando una estrategia, se debe considerar para quién está diseñado. Es imposible publicitar con éxito sin saber quiénes son los empleados, cómo se ven, cuáles son sus intereses y objetivos.

Facebook tiene una gran variedad de opciones de orientación. Las preguntas importantes que debes responder aquí son:

• ¿Qué género es la mayor parte de la audiencia?
• ¿Dónde se localizan/adonde van?
• ¿Qué edad tienen?
• ¿Qué otros intereses tienen?

3. ¿Cuál es el objetivo inicial? 

Todos quieren cumplir su objetivo principal: concretar ventas. Desafortunadamente, muchas empresas también tienen expectativas poco realistas. De hecho, es poco probable ver resultados fantásticos de inmediato. Invertir en datos y prepararse a perderlo al principio es ideal para lograrlo.

En última instancia, saber que los anuncios son rentables en unas pocas semanas, es un comienzo. Lo más importante es “caminar antes de poder correr”, tanto en la vida real como en el marketing.

4. ¿Qué aspecto tiene el funnel en la plataforma?

Pensar en qué acciones se quiere que tomen parte los clientes, qué tipo de mensajes se necesitan en cada etapa, qué objetivos tendrá la campaña se van a emplear y quién y cómo se redirigirá es primordial.

Comenzar por reorientar a las audiencias principales del funnel significa que se está permitiendo realizar algunas compras fáciles, que deberían ayudar al ROI.

5. ¿Se requiere “más sazón y condimento” en los contenidos?

Una creencia de Facebook es que “sazonar” y “condimentar” el contenido es una de las mejores apuestas. Y no hay más falso que esto. Es decir, de vez en cuando, menos es más. Especialmente cuando se empiezan a ejecutar anuncios de tráfico que tienen baja calidad. Si bien cualquier aprendizaje y optimización que se lleva a cabo debe intentar optimizarse para un evento, lo ideal es lograr conversiones.

6. ¿Qué pasa si haces pruebas de todo?

Cuando la situación se complique, se necesita tener siempre un plan B. Estar probando nuevos anuncios, continuar en constante recopilación de datos es una de las mejores apuestas. Concentrarse en metas realistas, llegar y concluir el funnel, etc., para todo se requieren pruebas.