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Porter Novelli promueve un enfoque integral para la comunicaciĆ³n en salud

Porter Novelli utiliza un enfoque integral de siete elementos clave para la comunicaciĆ³n en salud con sus clientes

La comunicaciĆ³n en la salud es una herramienta para posicionar y aumentar la concientizaciĆ³n de diversos padecimientos, ademĆ”s de las opciones de tratamiento disponibles en el mercado y sobre todo para fomentar la acciĆ³n del individuo o la sociedad hacia una adopciĆ³n de hĆ”bitos saludables y visitas recurrentes con el mĆ©dico; siempre acotados a la regulaciĆ³n vigente.

Porter Novelli, apuesta por este enfoque integral que ha puesto en marcha con diferentes clientes actuales tanto de la industria farmacĆ©utica ā€“ de alta especialidad y OTC (Over The Counter) ā€“ y dispositivos mĆ©dicos.

En ese sentido, la relevancia de esta Ć”rea ha crecido de forma exponencial gracias a los avances tecnolĆ³gicos que han incrementado la velocidad en que los usuarios consumen y acceden a la informaciĆ³n, sobre todo en los medios digitales, incluyendo redes sociales, lo que ha puesto en manifiesto la importancia de que Ć©sta sea clara, precisa, efectiva y sobre todo basada en evidencias verificadas. Por ello, ahora mĆ”s que nunca es crucial que la comunicaciĆ³n en salud se aborde desde un enfoque integral.
Es asĆ­ que Porter Novelli, apuesta por este enfoque integral que ha puesto en marcha con diferentes clientes actuales tanto de la industria farmacĆ©utica ā€“ de alta especialidad y OTC (Over The Counter) ā€“ y dispositivos mĆ©dicos
Dicho enfoque comprende 7 elementos bƔsicos:

1.-CampaƱas creativas:

La comunicaciĆ³n de la salud por mucho tiempo ha sido percibida como ā€œseria y aburridaā€, sin embargo, el cambio en la industria del cuidado de la salud y en los pĆŗblicos han impulsado que el tipo de mensaje y los canales se vuelvan mĆ”s dinĆ”micos y frescos. Las campaƱas creativas ā€œfuera de la cajaā€ han contribuido a romper con dicha percepciĆ³n; y son cada vez mĆ”s una constante en la comunicaciĆ³n en salud.

2.-ComunicaciĆ³n basada en evidencias:

Debe incluir datos y resultados de investigaciones, estudios y anĆ”lisis fidedignos y verificados para informar, educar y concientizar a la poblaciĆ³n en general.
La vocerƭa especializada, profesionales de la salud (PdS) e influencers que tambiƩn pueden ser PdS es una herramienta altamente exitosa. Aunque, otro punto importante es tambiƩn comunicar historias, donde el testimonio y la experiencia humana sean los protagonistas del mensaje.

3.-Estrategias unificadas:

La diversidad en los pĆŗblicos objetivos de las campaƱas de comunicaciĆ³n en materia de salud complejizan su ejecuciĆ³n, y por ello es de suma importancia que todas las actividades que se hagan en pro de la comunicaciĆ³n de un padecimiento, producto, servicio o soluciĆ³n sea para el pĆŗblico que sea, y en cualquier canal de comunicaciĆ³n, se realicen a travĆ©s de una estrategia unificada en la que participen expertos en comunicaciĆ³n y marketing de salud.

4.-ComunicaciĆ³n que aporte valor:

Actualmente las empresas dedicadas al cuidado de la salud estĆ”n comenzando a entender que brindar informaciĆ³n clara, precisa, efectiva y basada en evidencias aporta mucho mĆ”s valor a su reputaciĆ³n y credibilidad que los mensajes con fines 100 por ciento publicitarios.

5.- Esquema hĆ­brido:

Un esquema de trabajo hĆ­brido entre contenido orgĆ”nico y pagado ofrece una amplia gama de beneficios, entre los que destacan alcanzar a un determinado pĆŗblico objetivo y el posicionamiento de mensajes clave.

6.-Social Listening:

Contar con esta herramienta es crucial para cualquier campaƱa de comunicaciĆ³n, pues ayuda a entender el pĆŗblico objetivo, ademĆ”s de identificar cuĆ”l es la percepciĆ³n sobre un tema en especĆ­fico, entender conversaciones y tendencias, identificar oportunidades, gestionar una crisis, etc.
Los resultados que brinda esta herramienta son decisivos, ya que al tener esta informaciĆ³n se pueden ajustar, rectificar y/o renovar las estrategias de comunicaciĆ³n de una manera mucho mĆ”s Ć”gil y eficiente.

7.-Inteligencia Artificial Generativa:

Brinda grandes expectativas para la comunicaciĆ³n en salud, debido a que permite la creaciĆ³n de mensajes visuales personalizados y con mayor impacto; sin embargo, la experiencia humana en el uso de esta herramienta es crucial para mantener la integridad y Ć©tica en la comunicaciĆ³n generada.
Es asĆ­ que estos puntos son la lista de control bĆ”sicos para el abordaje de una estrategia de comunicaciĆ³n para un cliente enfocado en el Ć”rea del cuidado de la salud.

 

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