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MÉXICO

Porter Novelli celebra 50 años a nivel global. La agencia de RP y comunicación celebra este año el 50 aniversario de una importante trayectoria en consultoría de comunicación a nivel global, con gran impacto en diversas industrias y múltiples empresas. Su estrategia se ha enfocado en responder de forma constante y consistente a las necesidades de sus clientes a través del conocimiento de sus audiencias y del uso de los datos. Ante un panorama cambiante como el que se vive actualmente, la agencia ha decidido fortalecer su posicionamiento mediante la redefinición de su propósito, orientándolo a ser una influencia positiva para hacer negocios de una mejor manera. Desde sus inicios, sus fundadores, Jack Porter y Bill Novelli, fueron reconocidos por crear la agencia bajo la premisa de que las organizaciones pueden y deben ser guiadas por sus principios y valores para generar un impacto positivo en la sociedad y no únicamente para crear valor económico. La nueva propuesta de valor de Porter Novelli, de ayudar a las empresas a hacer negocios de una mejor manera, prioriza las necesidades de todas las audiencias y se enfoca en diversos aspectos necesarios hoy en día como el adaptarse a los cambios culturales, alinear las necesidades del negocio con las expectativas de sus públicos, reconocer, definir y mostrar el rol de la compañía en el mundo, construir una reputación congruente y vincular la ambición con un liderazgo auténtico, responsable y con credibilidad dentro de las empresas. “Así como las audiencias hoy son más exigentes, las áreas de comunicación se han vuelto cada vez más influyentes en las organizaciones. Nuestro compromiso como consultores es colaborar para que los negocios se hagan de una mejor manera; innovando y ofreciendo servicios que se adapten a las nuevas realidades de las empresas, ayudándole a nuestros clientes a navegar y entender los cambios, y trabajando con ellos para desarrollar estrategias para fortalecer su reputación y acelerar su crecimiento”, mencionó Sandra Kleinburg, Directora General de Porter Novelli Mexico. En línea con esta visión, Porter Novelli ha reconocido a diversas personalidades alrededor del mundo, quienes se rigen bajo una filosofía basada en valores afines a la compañía. Durante la celebración del aniversario 50 de Porter Novelli, la mexicana Olimpia Coral Melo fue homenajeada por construir una reputación consistente y dedicada, transformando una experiencia personal negativa en trabajo y persistencia como activista, e impulsando en México la creación de una ley contra el acoso digital que lleva su nombre: Ley Olimpia. “Después de conocer a más mujeres que han atravesado lo mismo que yo, decidí hacerme responsable y pasar de ser una víctima a transformar mi situación en algo para aprender. Logramos que la Ley Olimpia sea una realidad y no lo hice sola, luché junto al movimiento feminista de México. Convertimos el dolor en fuerza para que lo que no fue para mí, en adelante sí sea para las mujeres”, indicó Olimpia Coral Melo.

COLOMBIA

Pony Malta lanza campaña para visibilizar a artistas ocultas. Pony Malta se encuentra comprometida con la transformación social y atendiendo a su pilar de equidad, de la mano de Digitas agencia creativa, ingeniaron una campaña para sacar del anonimato a las mujeres artistas cuyo nombre y reconocimiento han sido opacados por diversos motivos como el haberles impedido firmar sus obras, registrarlas bajo firmas de pseudónimos masculinos o borrar sus nombres de los libros de historia del arte.  La campaña Artistas Reales, se compone de una galería virtual usando historias de Instagram o los tableros de Pinterest, un podcast cuyo contenido trae audio guías que explican los perfiles y biografías de las mujeres artistas y una convocatoria para que las niñas compartan sus obras, ilustraciones, dibujos y pinturas. De esta manera, se tendrá la posibilidad de crear una galería propia en Google Arts & Culture e impulsar su trabajo. Despertar el interés por el arte en una audiencia femenina infantil podría ser una labor compleja, sin embargo, desde Digitas agencia creativa consideran que la clave está en el uso de medios que son relevantes y afines a ella, además de generar una narrativa que resulte atractiva, interactiva, dinámica y con un storytelling enganchador. “Con Pony Malta queremos seguir ayudando a construir un mundo con mayor equidad de género y es clave empezar con las generaciones más jóvenes. El arte es algo que nunca va a pasar de moda, se transforma con las nuevas herramientas tecnológicas y queremos cerrar la brecha que hoy existe para que todos tengan las mismas oportunidades de ser exitosos en este mundo”, afirmó Camilo Carvajal, Chief Creative Officer

CHILE

Lanzan XBrein, empresa líder en geointeligencia. Resultado de la fusión entre AIS Evolution y Georesearch, compañía pionera en el rubro en Latinoamérica con 12 años de trayectoria, el cerebro de XBrein permite recopilar data de múltiples fuentes, de acuerdo a las necesidades de cada empresa, la cual alcanza su verdadero potencial, mediante algoritmos dedicados a  transformarla en conocimiento estratégico y que responden a oportunidades de negocios aplicables. “Cuando comenzamos con Georesearch hace 12 años, fuimos evolucionando en nuestra tecnología, integrando la inteligencia artificial para poder sacar el máximo provecho a los datos y ponerla a disposición de nuestros clientes con el fin de ser un pilar fundamental en el crecimiento de sus negocios. Hoy con XBrein, tomamos toda esa data para analizarla y crear mejores estrategias de marketing en base a ubicación geográfica del cliente, entendiendo su entorno y distintas áreas de influencia, con el fin de obtener una predicción”, comentó Daniel Encina, founder de XBrein. Hoy el éxito y la trayectoria de XBrein les ha permitido estar presentes en 18 países de Latinoamérica, abriendo además oficinas en México, país en el cual durante los últimos siete años han trabajado con grandes empresas como la cadena pizzerías, Little Caesar’s, Grupo Diagnóstico Aries y la cadena de farmacias, Farmatodo, siendo con todas ellas un aporte importante en el crecimiento y desarrollo de sus negocios en cada una de las áreas comerciales a cuales pertenecen.

ESTADOS UNIDOS

Emplifi adquiere la plataforma Pixlee TurnTo. Emplifi anunció hoy adquisición de Pixlee TurnTo, plataforma basada en EE. UU. enfocada en contenido generado por el usuario (User Generated Content, por sus siglas en inglés), evaluaciones, reseñas, y soluciones de marketing de influencers Las innovaciones centradas en el cliente de Pixlee TurnTo brindan a las marcas las herramientas necesarias para poder vender y al mismo tiempo, brindar atención a los consumidores de manera auténtica, rentable y a escala. Emplifi incorporará las soluciones de Pixlee TurnTo en sus plataformas de marketing en redes sociales, live commerce o comercio en vivo y soporte al cliente, dentro de su plataforma unificada CX Cloud. Hoy más que nunca, los consumidores se ven influenciados por personas con ideas afines a través del UGC, las reseñas y los nano-influencers, con 70% tomando en cuenta las reseñas o calificaciones de otros usuarios antes de realizar una compra. De manera paralela, los departamentos de marketing y comercio electrónico se enfrentan a presupuestos y recursos ajustados, por lo que recurren al contenido generado por los usuarios (UGC) como una fuente eficaz y rentable de contenido, al tiempo que amplifican la voz de sus clientes, los promotores más poderosos de sus marcas. Éstas han recurrido a las soluciones de Pixlee TurnTo para identificar el contenido de UGC correcto, resaltar como “destacados” las evaluaciones o reviews positivos, e identificar a micro o nano influenciadores que puedan inspirar y educar a sus audiencias digitales, mientras generan interacciones o un engagement más profundo, tasas de conversión más altas y una mayor lealtad. “Nos sentimos muy orgullosos de dar la bienvenida a Pixlee TurnTo al equipo de Emplifi. Al unir las fortalezas de las dos compañías, podremos ayudar a las marcas a cerrar la brecha en la experiencia del cliente tanto en marketing, como en ventas y soporte, amplificando las voces genuinas de los clientes a lo largo de todo el customer journey. Las personas conectan con las experiencias de otras personas. Al proporcionar las herramientas para aprovechar el contenido generado por los usuarios, las evaluaciones, reseñas y el marketing de influencers, Emplifi ayudará a las marcas a ganar autenticidad y generar contenido a escala”, afirmó Mark Zablan, CEO de Emplifi.  “Hoy se marca un hito importante para Pixlee TurnTo, ya que nos convertimos oficialmente en parte de la familia Emplifi”, señaló por su parte Kyle Wong, presidente y co-fundador de Pixlee TurnTo. “Nuestra visión siempre ha sido permitir que las marcas impulsadas por la comunidad generen experiencias excepcionales para sus clientes, y estamos orgullosos de haber unido fuerzas con una empresa que nos permitirá llevar esa visión aún más lejos”. “Construir y mantener la confianza de los consumidores sigue siendo un reto constante para las marcas”, apuntó Heather Hershey, directora de Investigación de la práctica de Comercio Digital Mundial de IDC. “Al aprovechar y amplificar las voces de sus clientes, ya sea en las redes sociales o en los sitios de reseñas, las marcas pueden generar confianza y nutrir a sus comunidades de una manera realmente genuina. La adquisición de Pixlee TurnTo por parte de Emplifi ayudará a las marcas a preservar esa autenticidad y a procurar a los consumidores amplificando las voces que realmente importan, la de sus clientes”. Pixlee TurnTo, con sede en San Francisco, tiene más de 90 empleados y más de 1,000 clientes, incluyendo a GNC, Alo Yoga, Tumi, Carnival Cruise Lines y Kimpton Hotels & Restaurants.

INDIA

Zoho celebra el quinto aniversario. Zoho Corporation, empresa global líder en tecnología, anunció que Zoho One alcanzó un nuevo hito, al brindar soporte a 50.000 organizaciones y 500.000 usuarios empresariales en más de 160 países. Solo en los últimos dos años, la plataforma creció 150%, con 37,5% de nuevos clientes pertenecientes a compañías medianas y grandes. Las actualizaciones de licencias de los clientes que adoptaron Zoho One hace cinco años aumentaron 92%, lo que contribuyó a este gran crecimiento. Estas cifras destacan la migración desde herramientas tradicionales y más estáticas de software hacia soluciones integrales en la nube que permiten a las organizaciones ser ágiles, escalar y adaptarse a los cambios en sus industrias. En América Latina, Zoho One tuvo un crecimiento en ventas del 32% entre 2020 y 2021. Un comportamiento que se ha mantenido estable, incluso en los meses posteriores a la pandemia y a las restricciones de movilidad impuestas por los países de la región. Zoho One se lanzó en 2017 como la primera suite de su clase en incluir 35 aplicaciones integradas. Hoy, Zoho One es el sistema operativo para empresas: una plataforma integral y escalable compuesta por 45 aplicaciones unificadas junto con servicios de extremo a extremo, que incluyen inteligencia artificial, Business Intelligence, mensajería y búsqueda, que permite a las empresas ejecutar todos los aspectos de su organización, desde ventas y marketing hasta finanzas, recursos humanos y analítica. “Zoho One ha evolucionado desde la idea ambiciosa de ser una solución ‘todo en uno’ dirigida a Pymes para convertirse ahora en una plataforma extensible que puede reemplazar o integrarse con los sistemas empresariales”, dijo Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho.”Casi la mitad de los clientes de Zoho One usan 20 o más aplicaciones en todas las categorías de productos, lo que les reporta mayores ganancias en la medida que más las utilicen. Es una prueba de concepto emotiva para Zoho One, que demuestra que las compañías de todo tipo están escalando sus operaciones al aumentar su adopción, sin perder la perspectiva en sus datos, crear silos o ralentizar su crecimiento. Continuamos refinando y expandiendo la plataforma, marcando el ritmo para el resto de la industria”.