Hace algunos años, la importancia en la identificación de marcas en los productos de consumo parecía menos importante que en la actualidad. De acuerdo a la época que estamos viviendo la importancia de contar con una identidad de marca firme, clara y definida es indispensable para todas las marcas tanto de consumo como de servicio. Esto se debe claramente a la gran alternativa de marcas que existen en el mercado y también por el fenómeno de globalización y de alcance casi de inmediato a ellas. El tener grandes alternativas de marcas es una gran ventaja para los clientes y consumidores, y es por esto la importancia de definir con claridad la Identidad de Marca. Para las empresas el lograr con una firme identidad se refleja en beneficios de posicionamiento, monetario y de su permanencia tanto a largo como a largo plazo.
La identidad de Marca o Brand Identity se define como un “Conjunto de asociaciones que la empresa aspira a crear omantener. Estas asociaciones implican una promesa aproveedores, empleados y clientes”.
Es importante considerar que desde el punto de vista del carácter de marca, es importante considerar “para quien” se enfocan estas marcas y se pueden considerar aspectos como como:
Calidad o valor: por ejemplo empresas que siempre tienen precios bajos.
Usuarios: por ejemplo orientado a consumo de familias o para niños.
Personalidad de marca: por ejemplo marcas de culto que forman parte de la vida diaria de las personas.
Relaciones: marcas que forman un legado para el consumidor y no las cambiarían por otras.
Desde el punto de vista del valor de la marca, es importante considerar “de quien” es la marca, y para esto se deben considerar los siguientes aspectos:
Valor Organizacional de la empresa: consideraciones raciales, de justicia, democracia etc.
País de Origen: la relación que tiene la percepción de los productos de acuerdo a donde son fabricados los productos.
El logo o imagen visual: lo cual representa el sello o identidad visual de la marca.
La herencia o la leyenda de la marca: todo aquello que de generación en generación una marca va heredando.
Y finalmente desde el punto de vista de propósito de marca es importante considerar lo siguientes beneficios.
Funcional : todo aquello que se encuentra directamente relacionado con las funciones que realiza el producto o servicio.
Emocional: se refiere a los sentimientos que la marca proporciona al cliente.
Autoexpresivos: se refiere a ¿qué les dice la propiedad de la marca a losdemás sobre el tipo de persona que soy? Sociales: ¿qué hace la marca paracrear una sociedad mejor y más justa?
Alcance del producto: a cuantos y a qué consumidores puede abarcar.
Local vs Global : se refiere a si la marca es solo para nivel nacional o internacional.