La temporada decembrina es sinónimo de celebraciones, regalos y compras online. Aunque también es el periodo donde los retrasos en las entregas suelen ser más frecuentes.
De acuerdo a la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), las empresas de logística enfrentan un incremento de hasta el 50% en el volumen de pedidos, lo que genera congestión en las rutas y desafíos para cumplir con los tiempos de entrega.
Factores que generan retrasos en los pedidos decembrinos
El aumento en la demanda de productos como juguetes, tecnología y ropa durante las fiestas es uno de los principales factores.
Y es que el 45% de los consumidores mencionan que la falta de stock o problemas de inventario afectan los tiempos de entrega, según un estudio de Deloitte,
Además, condiciones externas como el clima adverso, la falta de personal para manejar grandes volúmenes de pedidos y el tráfico en la “última milla” agravan la situación.
Las empresas de logística, como iMile Delivery México, han señalado que la congestión en las rutas urbanas y el alto número de envíos simultáneos complican el cumplimiento de los plazos establecidos, especialmente en las fiestas decembrinas.
Cómo garantizar que tus pedidos lleguen a tiempo
Si quieres evitar que tus regalos lleguen tarde, considera estos consejos:
- Compra con anticipación: Hacer tus pedidos semanas antes reduce la presión sobre las empresas de logística y asegura que tu paquete sea procesado sin contratiempos.
- Elige envío exprés: Las opciones de entrega rápida son una alternativa para compras de última hora, aunque pueden implicar un costo adicional.
- Usa puntos de recogida: Algunas plataformas ofrecen esta modalidad que agiliza las entregas, evitando retrasos en rutas congestionadas.
- Revisa el estado de tu pedido: Mantén un seguimiento constante a través de sistemas de monitoreo en línea. Más del 70% de los consumidores consideran que esta función mejora la experiencia de compra, según la AMVO.
- Comunica cualquier problema: Si notas que tu pedido no avanza o tienes dudas, contacta a la tienda para obtener actualizaciones sobre el estado del envío.
El papel de las empresas de logística en esta temporada
Empresas con capacidad para procesar más de 300 mil pedidos diarios, están implementando tecnología avanzada para optimizar las entregas.
Su enfoque en la “última milla” y su red internacional en más de 15 países les permite atender las demandas de las fiestas decembrinas con mayor eficiencia.
Además, estas compañías están fortaleciendo sus servicios de atención al cliente, asegurando que los consumidores tengan una experiencia satisfactoria, incluso en temporadas de alta demanda.
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Disfruta de tus compras sin estrés
Planear con anticipación es clave para evitar retrasos en tus pedidos durante las fiestas. Desde elegir opciones de envío exprés hasta utilizar puntos de recogida, hay múltiples formas de garantizar que tus regalos lleguen a tiempo.
Estas fiestas de fin de año son momentos para compartir y disfrutar.
