Miles de usuarios de la red de telefonía celular Telcel han reportado un fallo en el servicio de la compañía del empresario Carlos Slim, dejándolos desconectados de las comunicaciones y datos en la zona central de México.
La situación generó una serie de quejas en redes sociales, con usuarios expresando su frustración por la interrupción del servicio y solicitando respuestas de la compañía.
¿Por qué no tengo señal en mi celular?
Desde tempranas horas de la mañana, las redes sociales se inundaron con mensajes dirigidos a las cuentas oficiales de servicio de Telcel, donde los usuarios describían los problemas que experimentaban.
Las quejas abordaban la falta de señal y la imposibilidad de acceder a servicios de telefonía y datos móviles.
El incidente también tuvo un impacto en las tendencias de búsqueda en Google, con términos de búsqueda como “¿por qué no hay señal Telcel?“, “¿por qué no tengo señal en mi celular?” y “Telcel falla hoy agosto 2023“, esto de acuerdo con la data que arroja la herramienta Trends.
Caída de la red Telcel
Uno de los sitios web más conocidos para rastrear interrupciones en los servicios en línea, Downdetector, registró un aumento significativo en los reportes de problemas con la red Telcel a partir de las 9 de la mañana.
Los usuarios se apresuraron a señalar su descontento y a compartir sus experiencias, lo que evidenció la magnitud de la afectación. La concentración de informes en la zona centro de México indicó que el problema estaba localizado en esa región.
Hasta el momento, Telcel no ha emitido una declaración oficial sobre las causas del fallo en la red y la duración esperada de la interrupción. Los usuarios han estado a la espera de una respuesta de la compañía, ansiosos por conocer más detalles sobre la situación y cuándo se restaurará el servicio.
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Estadísticas de Telcel 2023
- Telcel reportó ingresos por 57 mil 601 millones de pesos al primer trimestre de 2023, lo que representó un crecimiento de casi 10% con respecto a 2022.
- La empresa de Carlos Slim es líder en el sector telecomunicaciones en México, pues mantiene el 70.6% del total del mercado.
- La compañía reporta que cuenta con más de 361 millones de usuarioa.
- Telcel de América Móvil tiene presencia en 25 países de América Latina.
