El reporte GWI Brand 2014, realizado por GlobalWebIndex denota que, entre los usuarios, lo que más les motiva a hablar de una marca en internet es la posibilidad de obtener una recompensa, bien sea financiera o en forma de regalo, tal como señalan el 60 por ciento de los participantes del estudio, sin presentar demasiadas diferencias por grupos de edad, género, ingresos, o áreas geográficas de ubicación.
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Aún así, más de un tercio de la audiencia online, esta motivada por el simple amor a la marca, o cuando es relevante su acción, para sus propios intereses, lo que se evidencia, levemente en mayor medida en el grupo de 16 a 34 años y que brinda una interesante oportunidad de interactuar con las audiencias más jóvenes.
Por otro lado, las marcas de tecnología y productos de consumo masivo, (FMCG/CPG) son acerca de las que más se comenta en las conversaciones online, con Apple a la cabeza,10 por ciento, seguida de Samsung con un 9 por ciento.
Según los datos obtenidos por GWI, cuando se pregunta sobre cuales marcas recomendaría a familiares y amigos, las cifras son aún superiores en número de interacciones, (incluso cuatro o cinco veces más), que aquellas acerca de cuanto hablan de las marcas en internet, lo que muestra el potencial del valor de las recomendaciones personales entre los consumidores online.
