Lograr que una marca pase de ser inadvertida a una referencia en la mente del consumidor es fundamental en la era digital, que actualmente enfrenta a las marcas y a un mercado digitalizado.

Ser un mercadólogo con capacidades en el diseño de una estrategia de social media marketing, está llevando a los estrategas de las marcas a dimensionar la capacidad de las redes sociales, pues si bien pueden convertirse en exitosas plataformas que funcionen a favor de las compañías, también son riesgosas áreas donde la comunicación se voltea en su contra.

Prueba de esta dualidad para la que deben de estar preparados los mercadólogos es la caída de WhatsApp a nivel mundial, hecho que se convirtió en tendencia tras registrar cerca de 556 mil cuentas alcanzadas en Twitter, además de registrar 637 mil impresiones, esto al momento de ser consultado TweetReach.

WhatsApp se ha convertido en los últimos años en una herramienta de comunicación básica a nivel mundial, ganando cientos de millones de usuarios cada año. La aplicación, propiedad de Facebook, cuenta con millones de usuarios que la utilizan diariamente para comunicarse.

Del otro lado, Facebook reportó ganancias por ocho mil millones de dólares en el primer trimestre de 2017, lo que representó un crecimiento de 49 por ciento, según las cifras trascendidas por Business Insider.

Con estos ejemplos, queda demostrado que las audiencias masivas, la comunicación en tiempo real y la interacción directa entre usuarios y cuentas determina a los mercadólogos a contar con el conocimiento adecuado en social media, como una apuesta por convertirse en una pieza clave dentro de los departamentos de marketing o en las agencias de estas industria.

Para lograr esta apuesta como profesional de la mercadotecnia, acudir al Diplomado Social Media Marketing impartido por la Escuela de Mercadotecnia (EDEM) se vuelve en una herramienta académica indispensable para mantenerse a la vanguardia y ofrecer a los clientes las mejores opciones.

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