Desde hace unos días Costco Wholesale, el gigante mayorista conocido por sus productos a granel y sus ofertas exclusivas para socios, se encuentra dentro de una polémica debido a la medida que implementó al limitar la venta de pasteles, galletas y postres por membresía.
Dicha decisión busca contrarrestar la compra masiva de estos productos por parte de revendedores, al mismo tiempo que intenta garantizar que un mayor número de socios tenga acceso a estas delicias. La medida, que establece un límite de cinco o dos piezas dependiendo del club, ha generado reacciones encontradas entre sus socios.
Las razones de Costco
Hasta el momento, la empresa aún no ha emitido un comunicado de prensa oficial sobre estas acciones. Incluso no se trata de una política estándar en todos los clubes de Costco, pues en algunos la venta se limita a cinco piezas y, en otros, a dos.
Sin embargo, hay respuesta que dio Costco sobre la “guerra de los pasteles” que desató su decisión fue a una de sus socias que lo cuestionó a través de Facebook.
Costco respondió que habían tomado esta decisión debido a la capacidad limitada para hornear pasteles, por la que la restricción tiene como objetivo garantizar un suministro constante de productos para todos los socios.
Este es el comentario en el que Costco da su postura:
Te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados, nuestra capacidad de producción de pasteles es limitada para así poder llegar a más socios.
Un mayorista, ¿sin mayoreo?
Costco, una marca icónica en el mundo de la compra a granel, se ha ganado una sólida reputación al ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos.
Sin embargo, la reciente tendencia de revendedores que compran pasteles, postres y galletas en cantidades masivas ha generado descontento entre los consumidores habituales de la marca, que a menudo se encuentran con estantes vacíos y disponibilidad limitada de estos productos en sus tiendas locales.
El enojo y frustración ha llegado a tal grado que son varios los videos virales que captan a los socios de Costco mientras pelean por hacerse de alguno de los postres.
La reacción a esta medida ha sido diversa y polarizada. Algunos socios elogian la acción de Costco, pues consideran que las restricciones son necesarias para preservar la esencia de la marca y asegurar que los productos estén disponibles para aquellos que desean comprarlos para consumo personal.
Por otro lado, hay socios que critican enérgicamente esta decisión y señalan que limitar la cantidad de productos que pueden comprar va en contra de la naturaleza misma de Costco como un destino de compra a granel.
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¿En qué países hay Costco?
Costco ha acumulado una base leal de clientes en todo el mundo. De acuerdo con su sitio web, actualmente tiene presencia en una docena de países, incluidos Estados Unidos, Canadá, México, Australia, Francia, Islandia, Nueva Zelanda, España, Suecia, Taiwán, Reino Unido, Japón y Corea del Sur.
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Datos
- Al segundo trimestre de 2023, las ventas netas de Costco experimentaron un aumento del 6.5 %, a 54 mil 240 millones de dólares, esto en comparación con el año anterior.
- En México, Costco ha establecido una sólida presencia desde su llegada en 1992 bajo el nombre de Price Club.
- En 1993, la unión de Price Club y Costco dio lugar al nombre actual de la franquicia.
- A lo largo de los años, la cadena ha expandido su alcance en el país, llegando a contar con 39 tiendas en 21 estados de México para el año 2020.
- La sucursal más grande del mundo se encuentra en Puebla, específicamente en el centro comercial Parque Puebla.
