SuscrĆ­bete a Merca2.0. Haz clic aquĆ­

#AdiósStarbucks afecta las ventas de la empresa

Starbucks posee 42.6 por ciento de la participación en el mercado del café entre las empresas del sector retail

En la industria cafetera, las empresas mÔs beneficiadas son las del sector retail. El 70 por ciento del consumo se reparte en dichas compañías: Starbucks posee 42.6 por ciento de la participación, Café Punta del Cielo tiene 12.9 por ciento y The Italian Coffee Company cierra el top 3 con 11 por ciento.

Aunque la compañía lidera a sus competidores, hace poco tuvo inconvenientes severos debido a una campaña en redes sociales, bajo el hashtag #AdiósStarbucks.

Con ella, los usuarios de Twitter y Facebook, principalmente, pedían no comprar café de Starbucks, para consumir productos mexicanos. Incluso la American Chamber solicitó por medio de un comunicado que no continúen los llamados a no consumir productos de Estados Unidos.

El propio Starbucks emitió su postura al respecto, por medio de un comunicado en el que destacó que en conjunto, sus tiendas brindan empleo a mÔs de 7 mil mexicanos.

Al final, todo se olvidó con la excelente estrategia de mercadotecnia detrÔs del Unicorn Frappuccino, lanzado el 20 de abril y que se agotó ese mismo día.

La compañía recobró su imagen positiva y por tanto sus ventas, no sin antes encontrarse con las pérdidas que derivaron del pasado. Específicamente en los meses en los que la tendencia #AdiósStarbucks estaba en auge, hubo pérdidas económicas en las ventas.

El Financiero reveló que según cÔlculos de analistas, Starbucks vendió 9.1 por ciento menos, en cifras del primer trimestre de 2017. El impacto del hashtag sería serio.

Sin embargo, días después Alsea aseguró en su reporte oficial que vendieron 8.1 por ciento mÔs, 5 mil 574 millones de pesos, para ser precisos.

El hecho es que se sigue hablando del tema, aún meses después, por lo que seguramente impacto intangible sí ha tenido.

ObtƩn un mƩs gratis a Merca2.0 premium

Cancela en cualquier momento
Acceso exclusivo a rankings y radiografĆ­as.
AnƔlisis profundos y casos de estudio de Ʃxito.
Historial de la revista impresa en formato digital.

”Disfruta de lo mejor del marketing sin costo alguno por un mes!

MÔs de 150,000 mercadólogos inscritos en nuestros boletín de noticias diarias.

Premium

Populares

Únete a mÔs de 150,000 lectores

Regƭstrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias mƔs importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.

MƔs de Merca2.0

ArtĆ­culos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.

Revista Merca2.0
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras mÔs interesantes y útiles.