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Se estima que el mercado global de ticketing de eventos alcanzó un valor de $75.85 mil millones en 2023.
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El segmento de conciertos representó la mayor participación en el mercado en 2023.
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Este segmento incluye eventos como festivales, teatro, artes escénicas, etc.
Está claro que la tecnología ha revolucionado la forma en que se gestionan los eventos masivos, particularmente en el ámbito del ticketing. Antes, comprar entradas para eventos masivos solía ser un proceso tedioso y a menudo frustrante, con largas colas físicas y la posibilidad de perderse la oportunidad de conseguir un boleto debido a la demanda. Sin embargo, con el avance de la tecnología, este panorama ha cambiado drásticamente.
Es así que, Alex Ordaz, Subdirector de Marketing en Ticketmaster, compartió en el podcast de Merca 2.0 cómo ha llevado a Ticketmaster a la vanguardia de la innovación en el ticketing de eventos masivos
La introducción de plataformas de ticketing en línea ha simplificado enormemente el proceso de compra de entradas. Ahora, los asistentes pueden adquirir boletos desde la comodidad de sus hogares o dispositivos móviles, evitando las colas y la incertidumbre de si conseguirán o no una entrada. Además, la tecnología ha permitido la implementación de sistemas de venta anticipada, facilitando aún más el acceso a los eventos y permitiendo a los organizadores planificar de manera más eficiente.
Además de la conveniencia, la tecnología también ha mejorado la seguridad, ya que los sistemas modernos de ticketing suelen estar integrados con medidas de seguridad avanzadas, como códigos de barras únicos o tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID), que ayudan a prevenir la falsificación de entradas y garantizan un acceso seguro al evento.
Por otro lado, la analítica de datos también juega un papel crucial puesto que los organizadores pueden aprovechar la información recopilada durante el proceso de venta de entradas para comprender mejor a su audiencia, ajustar estrategias de marketing y mejorar la experiencia general del evento.
Podcast:¿Cuáles son los beneficios de la tecnología en el ticketing de eventos masivos?
Según datos de mercados puntero 8 de cada 10 consumidores en diciembre de 2023 tuvieron una interacción cuando buscaban comprar boleto con Ticketmaster, lo cual es una gran responsabilidad,
Alex Ordaz, Subdirector de Marketing en Ticketmaster, consideró que el el posicionamiento que tienen hoy en día va acompañado también del catálogo de eventos que está en la plataforma, “Trabajamos con una diversidad de clientes y tenemos una diversidad de eventos muy grandes, normalmente el fan siempre voltea a ver el evento de alta demanda”.
Alex también destacó que la diversidad es una muestra de cómo México es una capital cultural del entretenimiento a nivel América Latina
“Creo que hay pocos países en la región que tienen la oferta de entretenimiento que tiene México y estamos nosotros muy orgullosos de poder servir a una gran cantidad de clientes. Ticketmaster es donde opera toda la entrega de bienes digitales, son 4.45.000 millones de dólares proyectados para este año”.
Es así que este avance continuo en la tecnología promete seguir mejorando la experiencia de los eventos en el futuro.
Te invitamos a escuchar el Podcast completo aquí:
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