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Se espera que incremente hasta en un 66 por ciento de usuarios en México en la compra en línea.
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Karla González enfatizó en la actualización constante en el estudio de las plataformas digitales.
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Se espera que las herramientas digitales aumenten en al menos el 57 por ciento las ventas en un futuro.
Las plataformas digitales en los consumidores se han considerado como parte esencial en el desarrollo de sus actividades, por lo que este tipo de recursos son considerados como una herramienta tecnológica que no solo ayudan a la socialización, también en el conocimiento e impacto de un producto o de una marca.
El consumo es una actividad en constante cambio, en la cual se puede mostrar como una parte esencial para comprender el contexto del consumidor y su diferentes acciones, por lo cual el análisis de las plataformas digitales se dejan ver como también una parte de la investigación del mercado.
De acuerdo al Instituto Federal de Telecomunicación, se estima que el 75 por ciento de los consumidores que se encuentran en internet investigan sobre un producto y su precio, mientras que un 53 por ciento se informa de una marca a través de la publicidad en medios tradicionales.
Según a Statista, se estima que el porcentaje de compradores mexicanos en una tienda en línea se posicione en un 66 por ciento para 2027, mientras que para este año se espera en un cierre de hasta el 57 por ciento, por lo que representa que el sector se incline a la compra en digital en un futuro.
Hasta el cierre de 2023, la Ciudad de México se posicionó como la entidad con mayor porcentaje de compras en e-commerce con un porcentaje de hasta el 33 por ciento, seguido de la zona de oeste centro con un 18 por ciento y el sureste con un 16 por ciento de acuerdo al estudio anterior.
Plataformas digitales revolucionan el consumo
En el nuevo episodio del podcast de Merca2.0 estuvo como invitada a Karla González, Directora de Media & Data Driven Marketing Américas en HEINEKEN México, la cual compartió su punto de vista y crítica de como el cambio de consumo se mantiene en un constante auge en el mundo digital con las plataformas digitales.
Las nuevas formas de consumo se registraron con una inmediatez mientras persistía la pandemia del Covid-19, por lo que dentro de la plática con Álvaro Rattinger, CEO de Merca2.0, se mencionó que pese a que se dió una tendencia al consumo digital, aun persiste la actividad en un punto de venta.
“Claramente se aceleró la compra por el medio digital, sin embargo hoy no lo es todo […] vamos a la tienda al súper cada fin de semana, o sea creo que esa parte no se no se rompió, por lo tanto creo que hay un balance; este tipo de herramientas llevan a una penetración de nuestros productos en regiones donde a lo mejor no teníamos tanta presencia”, enfatizó Karla González.
El consumo se ve como un cambio fluctuante frente a las nuevas formas de realizar publicidad, ya que el considerar el comprador es un ente inactivo puede llegar a complicar las estrategias de una marca; en la platica con la representante de HEINEKEN México; se tocó el tema de la actualización de estrategias ante el constante cambio de los consumidores, por lo que el ajuste de campañas y proyectos son un trabajo que se realiza en todo momento.
“Te tienes que ir adaptando, mi prioridad es el número, no hacer un mundo del metaverso de cerveza, pero pero es el ejemplo de como estas tendencias te van ajustando tus estrategias del año y cómo incorporas las nuevas tecnologías en la campaña.” explicó la experta en Media & Data Driven Marketing.
Las marcas y compañías necesitan una constante actualización para su presencia en sector digital, por lo que se espera que las nuevas plataformas digitales den cabida a la pauta y constante actualización que tienen las mismas al cambio constante de los consumidores.
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