Podcast: ¿El CMO vende o gasta dinero?

Canal Video Merca20, Podcast

En el reciente podcast de Merca2.0 Claudia Contreras, CMO de PPG Comex, compartió su visión sobre cómo la innovación y la disrupción están redefiniendo el rumbo de las marcas.

El 70% de los profesionales de marketing invierte activamente en marketing de contenidos, y el 78% de las empresas cuenta con equipos dedicados a esta área, lo que refleja la importancia de ofrecer contenido relevante y atractivo para el público objetivo, según refiere HubSpot.
Claudia Contreras, CMO de PPG Comex, abarcó acerca del impacto de la innovación y la disrupción en las marcas.
Este episodio dejó claro que el rol del CMO no es solo gastar dinero, sino generar valor.

En el reciente episodio del podcast de Merca 2.0, Álvaro Rattinger, CEO de Merca2.0 entrevistó a Claudia Contreras, CMO de PPG Comex, para explorar cómo la innovación y la disrupción impactan a las marcas en un mercado cambiante. Con más de 30 años de experiencia en marketing y liderazgo en diversas industrias, Claudia compartió su visión sobre las estrategias que transforman la conexión de las marcas con sus audiencias.

Durante la sesión, Claudia explicó la diferencia entre innovación, mejora y disrupción. Una mejora implica cambios incrementales a productos existentes, como agregar chocolate a un cereal. La innovación, por otro lado, introduce algo nuevo, como el Blu-ray, que mejoró la experiencia de ver películas. La disrupción, en cambio, hace obsoletos modelos anteriores, como lo logró el iPod al transformar la industria musical.

Uno de los puntos clave fue cómo Claudia ha logrado liderar la transformación de marcas en distintas industrias. Su secreto ha sido aceptar los retos sin miedo, aprendiendo sobre nuevas industrias y adaptándose al entorno competitivo, social, económico y político. Destacó la importancia de entender el ecosistema completo antes de implementar cambios disruptivos.

Claudia resaltó que liderar cambios requiere inspirar y convencer al equipo. También hizo énfasis en la importancia de preparar sucesores: “Si no puedes dejar a un sucesor, quiere decir que no has hecho un buen trabajo”. Para ella, contratar personas con potencial de superar al líder es esencial para el crecimiento organizacional.

Compartiendo su experiencia en PPG Comex, Claudia mencionó cómo aprendió a diseñar estructuras organizacionales adecuadas, enfocándose primero en las funciones necesarias antes de asignar personas a esos roles. Este enfoque le permitió crear equipos alineados con los objetivos de innovación y disrupción.

Este episodio ofrece una reflexión profunda sobre el papel del CMO, destacando que su función no solo implica gastar dinero en marketing, sino también generar valor y liderar cambios significativos que impulsen a las marcas hacia el éxito.