Las estrategias implementadas para medir el éxito del marketing en redes sociales son complejas y, a menudo, no son fácilmente identificables.

Los resultados muestran que el 37 por ciento de especialistas no están seguros de mejorar su capacidad para medir el retorno de inversión, por el 20 por ciento que no estaba de acuerdo en que pudieran medir el ROI del marketing de medios sociales y otro cinco por ciento discrepó sobre que pudieron hacerlo.

Estos resultados indicaron que se debe hacer más para proporcionar y enseñar a los profesionales de marketing los criterios de evaluación. Al menos cuando se trata del uso de las redes sociales.