Internacional.- Actualmente todas las aplicaciones, dispositivos y cuentas de las que dependemos están inevitablemente conectadas. Además, con las redes sociales, el acceso a nuestra información personal es mucho más sencillo para cualquiera, y nos volvemos todavía más vulnerables cuando se trata de un hackeo a alguna de nuestras cuentas de correo electrónico. ¿Qué hacer en caso de que suceda?.

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Quizá no hay manera de evitar o prever un hackeo, pero si en algún momento tienen la desdicha de ser víctimas de este acto criminal cibernético, hay sencillos pasos a seguir, un protocolo para evitar que el desastre se haga mucho mayor.

1. Vuelve a entrar a tu cuenta y cambia tu contraseña. Utiliza la opción que te permite resetearla si la olvidaste y cámbiala por algo imposible de descifrar. En The Guardian incluso te animan a que utilices palabras que no existan. También cambia tu pregunta de seguridad, y ponte lo más creativo (y complicado) posible.

2. Revisa tus otras cuentas. Por eso es importante que no tengas la misma contraseña en todas. Ve a Twitter, a Facebook, Amazon, Paypal y cualquier otra cuenta en la que tu dirección de correo electrónico esté involucrada. Revisa tu bandeja de entrada de spam y tu papelera para asegurarte de que ninguna de esas cuentas solicitó que la contraseña se resetear, lo mismo con tus redes sociales.

3. Avisa a tus conocidos. Por lo general, los hackers suelen utilizar tu cuenta para enviar spam y otros virus a tus contactos. Por eso es importante que avises cuanto antes a todos que no abran cualquier correo extraño o sospechoso que les llegue de ti, o algún link en Twitter o Facebook, al menos hasta nuevo aviso.

4. Avisa a tu compañía de correo electrónico. Con el objetivo no solo de que se rastree el ataque, sino que te den más información sobre cómo evitar estas malas sorpresas en el futuro e incrementar tu seguridad con herramientas especiales.

5. Corre un programa anti virus en tu computadora. Para encontrar cualquier virus altamente malicioso que pueda estar deambulando por ahí, y eliminarlo. Si no sabes cómo hacerlo por ti mismo, no entres en pánico y consulta a un experto en spyware y malware.

Extra: Revisa minuciosamente todas las configuraciones en tu correo electrónico, tu lista de contactos y hasta tu firma. Y por favor, no vuelvas a utilizar la palabra “contraseña” como contraseña.