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La creatividad que comparten los consumidores a las marcas como Izzi o Totalplay se basa en sus estilos de vida y el papel que los productos de estas firmas alcanzan en el mercado.
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Totalplay es una de las marcas líderes en el mercado y un referente de consumo que no tiene desperdicio.
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Izzi y Totalplay son ejemplo de marcas que han podido escalar con contenidos y pautas cada vez más valiosas en el mercado, como protagonizar la conversación de los consumidores en redes.
Cuando la creatividad de las marcas cae en manos de los consumidores, se desatan diversos incidentes que no tienen desperdicio como la conversación en redes a la que deben estar atentas las marcas, tal como ocurrió con Totalplay e Izzi, que se han convertido en protagonistas de una historia que no tiene desperdicio.
Dani fumigador, un experto en control de plagas que genera contenido de su trabajo en redes, creyó que fue buena idea burlarse de Totalplay, cuando fue llamado para exterminar una plagar de cucarachas que anidó en el módem de la marca.
“Me caga el servicio de esta compañía, últimamente ha estado muy lento, alguien que me de un consejo para hacerlo más rápido, me urge cambiar de proveedor”, dijo a tono de burla mientras mostraba el nudo de insectos que se había instalado debajo de un módem de Totalplay.
El ingenio para mostrar cómo eliminaba una plaga en el router de Totalplay se convirtió en pretexto para dar con el copy creativo más ingenioso, con que una marca destaca en redes y es que luego que el famoso fumigador pidió a sus seguidores consejo, por lo que el comentario mejor calificado sucedió cuando “Car Pen” escribió: “Cambiate a Izzi, pero Izzi mejor fumigas?”.
La ocurrencia del usuario le ganó el aplauso en la conversación y es muestra del alcance que logra la creatividad, cuando es estratégica y cae en manos de los consumidores.
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Del mejor copy creativo a la hamburguesa que todos quieren
Dejar a los consumidores las ideas creativas y de los productos que amarán es un ejercicio que no tiene desperdicio y que por el contrario, nos recuerda lo importante que se vuelve para las marcas tener una relación colaborativa con las personas hacia quienes están dirigidas sus productos o servicios.
Esto lleva a pensar en casos como el de Burger King, que lanzó una hamburguesa diseñada por los fans de la marca.
“Esta idea nace porque en Burger King nos preocupamos por la opinión, gustos y preferencias de todos y cada uno de nuestros invitados e invitadas. Estamos convencidos de que la nueva Fans King es el homenaje perfecto para ellos, con el que podemos decirles que los escuchamos y que este año no quitaremos el pie del acelerador para continuar sorprendiéndolos con nuevos productos diseñados para todos los integrantes de la familia”, explicó Brian Kleiman, director de Mercadotecnia de Burger King México.
La creatividad saliendo de la agencia
La confianza que el consumidor tiene en las marcas que consume llega a niveles cada vez más sorprendentes y bajo esta óptica es que hemos visto todo tipo de actividades que se han convertido en importantes medidas de interacción con el consumidor.
Ser creativo e involucrar al consumidor en este ejercicio es sin lugar a dudas una dinámica que integra a las marcas en actividades sin desperdicio y si todo el potencial para entender qué es valioso en la actualidad y qué merece ser descartado en ello, pues de lo contrario no se logran resultados valiosos en el mercado.
Es importante comprender qué elementos se están definiendo en el mercado y cómo a partir de apuestas cada vez más valiosas en el mercado se ha logrado un activismo único de las marcas a través de su comunicación con el consumidor.
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