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Cuando una empresa ofrece un préstamo, en realidad está vendiendo dinero a cambio de una ganancia futura.
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En 2023, la CONDUSEF recibió más de 250,000 reclamaciones de usuarios de servicios financieros en México.
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Las principales razones de las reclamaciones incluyen cobros indebidos (32%), negativa a la entrega de dinero (20%), y gestión de cobranza indebida (15%).
Una solicitud de préstamo que parecía sencilla terminó convirtiéndose en una verdadera pesadilla para una usuaria de TikTok, quien recurrió a Coppel para obtener financiamiento, pero jamás imaginó la sorpresa que le aguardaba al momento de pagar.
En ese sentido, los préstamos son una herramienta financiera comúnmente utilizada tanto por consumidores como por empresas para obtener dinero de manera inmediata. Sin embargo, detrás de esta práctica se encuentra un modelo de negocio lucrativo para las instituciones que los otorgan. Desde bancos tradicionales hasta tiendas departamentales, muchas empresas han encontrado en los préstamos un medio efectivo para generar ingresos significativos, basándose en tasas de interés, comisiones y condiciones que pueden variar considerablemente.
Y es que factores como la inflación creciente, los costos elevados de vida y la inestabilidad en los mercados laborales han contribuido a la ansiedad financiera.
De hecho, el desempleo juvenil sigue siendo una preocupación importante. A pesar de la recuperación económica en algunos países, los jóvenes enfrentan tasas de desempleo desproporcionadamente altas en comparación con otras edades. Asimismo, hay que tener en cuenta que las oportunidades laborales no siempre se ajustan a sus habilidades y expectativas, lo que puede llevar a una mayor inseguridad y frustración.
Pidió un préstamo en Coppel y a la hora de pagar se llevó una gran sorpresa
Una usuaria de TikTok, identificada como @keniliaz, compartió su desafortunada experiencia al solicitar un préstamo en Coppel, la popular tienda de servicios financieros y productos de consumo en México. Según su relato, la mujer pidió un préstamo de 14 mil pesos, pero al momento de hacer los pagos, se llevó una sorpresa inesperada: su deuda había ascendido hasta los 70 mil pesos, una cifra que ella asegura “no tiene sentido”, ya que no ha dejado de realizar los abonos correspondientes.
En el video, la mujer comenta que incluso el empleado de la tienda quedó desconcertado ante la elevada cantidad que aparece en el sistema. Ante esta situación, la mujer mencionó que tenía la idea de interponer una queja ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), esperando encontrar una solución al problema.
El testimonio de @keniliaz generó una ola de reacciones entre los usuarios de TikTok, quienes compartieron sus propias experiencias con préstamos en Coppel. Algunos mencionaron situaciones similares de cobros excesivos o falta de claridad en las condiciones de los préstamos, mientras que otros ofrecieron consejos sobre cómo manejar deudas con esta cadena.
Comentarios que destacan:
@Carlos Bravo1843: “Está raro por q cuando pides el préstamo ahí te dicen cuánto vas a terminar pagando, yo creo q no has pagado a tiempo”.
@sarayrazi: “a mí me prestaron 15 mil y terminé pagando 36 mil”.
@paloma: “yo he sacado en coppel y termino de pagar los pagos en la fecha y cada que doy mis abonos si veo que baja el préstamo”.
@keniliaz El estafador salió estafado 🤡🤬😒 #coppel #robo #estafa #prestamo #fypシ #foryou #foryoupage ♬ sonido original – Kennilia
Este caso ha generado debate sobre las prácticas financieras y la importancia de la transparencia en los servicios de crédito.
