¿Qué es lo que le depara a la industria del marketing en el largo plazo? Se trata de una pregunta muy difícil de responder. No solo porque el mismo ejercicio de “la bola de cristal” es muchas veces demasiado inexacto para ser de alguna utilidad. También porque, como lo ha demostrado en especial este 2020, el panorama completo podría cambiar de algún momento a otro.