Personalización 360º: Los retos de la industria en tiempos de hiperconexión

El 60 por ciento de los CEO's a nivel mundial planea vincular de manera práctica y directa a sus clientes/consumidores en la planeación de sus agendas de negocio en los siguientes cinco años como una técnica para mejorar sus procesos de innovación en función a las necesidades del mercado.