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PercepciĆ³n del consumidor ante las marcas en redes sociales

MĆ©xico, D.F.- Actualmente las redes sociales le han permitido a la industria de la mercadotecnia tener un mayor contacto con su pĆŗblico. Pero, ĀæCuĆ”l es la razĆ³n por la que los consumidores siguen a sus marcas preferidas en redes sociales?. Un reciente estudio realizado por el departamento de investigaciĆ³n de Merca2.0, revelĆ³ que un 30.4% de los encuestados sigue a las marcas con el objetivo de estar informado.

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En el estudio tambiĆ©n revelĆ³ la siguiente informaciĆ³n:

*LosĀ  industrias que los usuarios siguen activamente dentro de las redes socialesĀ  son; Internet & TecnologĆ­a (71.8%), Noticias (71.1%), Ropa/Calzado (46.2%) y Turismo (45.3%).

* ElĀ  94.1%Ā  prefieren Facebook para interactuar con su marca.

*El 73.6 % de los usuarios de redes sociales recomiendan marcas a travĆ©s de ellas, las principales razones de dicha recomendaciĆ³n es contenido Ćŗtil.

*El 75 % de los usuarios de redes sociales declarĆ³ que el seguir a sus marcas preferidas los ha influenciado para realizar una compra, ya que a travĆ©s de ellasĀ  el 33.9% de los encuestados afirma que han conseguido amplia informaciĆ³n de la marca.

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