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El 61 por ciento de compradores si se iría con la competencia tras una mala experiencia con una marca, según Zendesk.
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El nuevo reto de Pepsi busca posicionar frente a sus competencia como el mejor sabor en bebidas sin azúcar.
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Según Zendesk, al menos el 43 por ciento de los consumidores espera que las marcas les sean fiel a ellos.
La marca de refrescos Pepsi retó indirectamente a Coca-cola a medir su popularidad en sabores, por lo que lanzó un desafío que invita a las personas a atreverse a probar los productos y decidir cual es el ganador, en una batalla que por décadas han contemplado los consumidores.
Al menos el 61 por ciento de los consumidores mencionaron que se cambiarían a la competencia de una marca tras haber tenido una mala experiencia, de acuerdo a datos de Zendesk.
Pepsi Vs Coca-cola
En el marco de celebración del Super Bowl, la marca se esta preparando para lanzar nuevamente su “Pepsi Challenge” con una nueva edición centrada en su versión sin azúcar.
La ciudad de inicio es Nueva Orleans, ciudad sede del gran evento deportivo, antes de recorrer distintas localidades de Estados Unidos para que los consumidores elijan su bebida preferida.
El reto arrancará el 6 de febrero con el evento “Chips and Sips Quarter” en Nueva Orleans y se extenderá hasta el 9, a solo minutos del estadio donde se disputará la final de la NFL.
Los participantes recibirán dos vasos identificados como A y B, con Pepsi Zero Sugar y Coke Zero Sugar, en referencia a la marca roja, los cuales deberán elegir cuál les parece mejor sin conocer previamente la marca.
De acuerdo a la información de un portal especializado, en esta nueva estrategia, Pepsi busca consolidarse como líder en la categoría de bebidas sin azúcar, por lo que busca reafirma esta posición enfrentándose ante su mayor “oponente”, que por años los consumidores han enfrentados.
Competencia entre las marcas.
En el mundo del marketing, la competencia entre marcas no solo se refleja en la calidad del producto o servicio, sino también en las estrategias publicitarias que utilizan para captar la atención de los consumidores.
Al menos el 91 por ciento de los consumidores traicionarían su marca preferida por una que este dando promociones en productos más baratos, según Datos de Zendesk.
Desde anuncios comparativos hasta respuestas directas en redes sociales, las marcas han aprendido a utilizar la creatividad y la innovación para destacar sobre su competencia.
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En algunos casos, las campañas no solo buscan vender, sino también generar conversación y engagement, aprovechando tendencias digitales y momentos culturales clave para conectar con el público.
Sin embargo, esta competencia puede volverse riesgosa si se cruza la línea entre el ingenio y el ataque directo, lo que podría derivar en crisis de reputación, por lo que el 43 por ciento de consumidores han señalado que les interesa una marca que sea fiel frente a nuevas alternativas en el mercado, según datos de Zendesk.
Xbox y PlayStation
Un claro motivo puede ser entre la competencia sana de Xbox y PlayStation, quienes por años los consumidores los han relacionado como enemigos en común, pero por algún motivo, tras los últimos lanzamientos, esto parece que puede terminar.
En los últimos meses los cambios entre PlayStation y el Xbox han dejado ver la posibilidad que que títulos entre ambas franquicias pueden ser una realidad.
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