Carol Eid, gerente de marketing de Paypal México aseguró en su conferencia “Social Shopping E- Commerce”, durante el segund día del 3er Congreso de Mercadotecnia Ciudad de México 2012, que Paypal funciona como un método de pago para las tiendas online, por lo tanto, su trabajo se debe hacer en conjunto con otras empresas. “Es un reto constante y esperamos que los diferentes jugadores involucrados podamos ir avanzando”, afirma.

“Como marca, confiamos mucho en el usuario y nos preocupamos por él, por eso tenemos muchas herramientras para ellos, como videos y manuales para una tienda en línea, presencia en redes sociales y un call center, porque tratamos de llevarlos de la mano para que hagan una tienda online”.

Con paypal, el plus es que, como método de pago, no se comparte la información financiera, asegura Eid: “Somos un intermediario, basta con que pongas tu usuario y contraseña para realizar una compra y nosotros nos encargamos de mantener segura la información, además, no hay que poner los datos completos cada vez que se compra, con el usuario y el password es suficiente para realizar transacciones”.

El social commerce, afirma Carol, es algo con lo que se está empezando a experimentar. “Estamos comenzando en México y es un reto atreverse como marca, es algo que se tiene que experimentar para ver si funciona, es válido equivocarse y necesario para crecer”, cocluye.