El viaje del cliente es uno de los elementos más relevantes para las marcas, pues con esto se puede tener conocimiento específico de lo que buscan los usuarios con los productos o servicios de una firma. Cuando eventos de gran magnitud se llevan a cabo, como el Mundial de Futbol Rusia 2018, no solamente los aficionados se benefician, también el contenido de empresas y marcas que se pueden sumar a la tendencia.

Para los anunciantes, este evento es un área de oportunidad ideal para llegar al usuario que es fanático del futbol y no es para menos, ya que la FIFA estimaba números importantes, en el que hay hasta 3,500 millones de aficionados a este deporte a nivel mundial.

Para el beneficio del contenido, puede ser vital incluso utilizar redes sociales o empezar a desarrollar estrategias más particulares, como el uso de móviles o en eventos dirigidos al nicho en específico. Con un tweet de un negocio alusivo a la competencia, alguien se puede sentir identificado y comprar algo sobre la marca momentos más tarde.

Existen innumerables formas en que los consumidores pueden descubrir, investigar y comprar nuevos productos. Este viaje fragmentado del cliente conduce a una visión que no se enfoca en la experiencia del cliente. Además, también se puede aprovechar el potencial de las redes sociales para tener mayor enfoque al momento de hacer contenido alusivo.

Te presentamos algunas maneras en que las marcas están utilizando el contenido de Rusia 2018 para incentivar la participación de la audiencia. 

Marca

Las empresas utilizan enlaces de su contenido para impulsar una mejor conciencia de marca y participación en campañas de marketing multi canales. Dado que este contenido se puede usar en todo, desde un anuncio hasta campañas de correo electrónico o posts de Instagram, cada canal es una oportunidad de desarrollo de marca.

Cross Channel

Muchas marcas de crean campañas de marketing entre canales. Incluso se puede trabajar con influencers, o con anuncios en motores búsqueda, todo a la vez. Por lo general, esta microgestión trata de obtener datos correctos y comparar los números de manera integral.También se pueden crear campañas en múltiples grupos de anuncios, como Google o promociones en Facebook.

Mensajes

Las campañas de mensajes dirigidas pueden ayudar a mantener a los clientes leales comprometidos. Por medio de las tendencias en redes sociales, se puede saber qué tipo de comunicación alusiva al mundial de futbol se le puede enviar al usuario. Al mismo tiempo, es muy fácil hacer un seguimiento de cuántas personas dan el siguiente paso después de recibir un mensaje de texto.