Datos de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) señalan que la penetración de internet en México alcanzó el 51 por ciento en 2014, dato que supera un 5.3 por ciento a la obtenida en 2013. Este medio se ha convertido en uno de los más usados por el público debido a la veracidad de información y a la gran cantidad de datos que hay dentro de la web.

Los smartphones están cobrando mayor fuerza en este tema, pues el número de conexiones que se registró el año pasado fue superior en un 9 por ciento al pasar de 59 a 58 por ciento de 2013 a 2014. De la misma forma este dispositivo móvil ya desplaza a las conexiones realizadas a través de las computadoras fijas, ya que sólo registraron un 54 por ciento.

Internet es un medio donde están marcas nacionales como internacionales, lo cual amplía la oferta informativa, incluso se ha llegado a señalar que la empresa que no cuenta con presencia en este medio no tiene presencia en un panorama mundial. Por el mismo lado, la web incluye sitios de interacción social, ya populares entre los internautas.

Debido a ser un medio tan basto de información, los clientes que lo utilizan tienen diferentes característica que determinan su conducta en internet. Es por esto que Merca2.0 elabora el Perfil del usuario digital 2016, en donde se espera identificar las principales conductas que existen dentro de la web.