Los grandes fabricantes y los operadores de telefonía celular no apuntan a nuevos usuarios, con el alto índice de conectividad, la renovación de quienes ya poseen un aparato es el objetivo.
Pero, ¿quiénes son los que más fácilmente cambian su teléfono? ¿Los más jóvenes? ¿Personas en edad adulta? Un estudio de Carrier y Asociados en la Argentina concluyó que casi la mitad de los usuarios de Internet renovó tu smartphone entre la segunda mitad de 2017 y el primer semestre de 2018.
Y de este universo, el 57% fueron millennials.
Así es, de acuerdo con las conclusiones del estudio, los millennials son los “que combinan la actitud por estar actualizados con capacidad económica por estar transitando el inicio de la vida adulta”. Además explica que estos valores descienden en la medida en que sube la edad.
El informe, “Tecnología en el hogar – 2018”, también dice que el principal lugar elegido para adquirir los equipos es el mismo operador (44%), seguido por cadenas de retail (21%). Aclarando que “se observa un reacomodamiento en los últimos tiempos”. Esto es porque, al parecer, los operadores están perdiendo lentamente market share y las cadenas de retail, en tanto, están creciendo, tanto en tiendas físicas como por Internet.
El resto de las ventas se canaliza de la siguiente manera: un 12% de los argentinos adquirió su equipo en el exterior y otro 12% lo hizo en canales online puros, sin considerar sitios de operadores de telefonía ni cadenas de retail.
El estudio aclara que hay “una proporción indefinida y no menor” de equipos ingresados ilegalmente del exterior que son vendidos por Internet a través de plataformas de ecommerce.
¿Se venden teléfonos usados? Sí, con tanta renovación, hay un buen número de teléfonos usados en el mercado que encuentran compradores entre los niveles socioeconómicos más bajos. Son equipos aún funcionales descartados por los dueños originales.
Según la investigación de Carrier, un 9% de quienes cambiaron de terminal entre el 1 de julio de 2017 y el 30 de junio de 2018 lo hicieron por un equipo usado, recibido como regalo o simplemente comprado de segunda mano.
Por último, el factor precio y las promociones fueron los grandes motores de venta. Según el canal, varía este argumento. “El precio es el más mencionado por quienes compraron online y en el exterior. Por su parte, las promociones, como el 2×1 o de financiación extendida son el argumento fuerte de los operadores. La disponibilidad del modelo buscado motiva las compras online, mientras que a su vez este es el punto flojo de la adquisición vía operador”, según publica Comentarios, el blog oficial de la consultora.
En la actualidad, según Clarín, hay 37 millones de teléfonos celulares en uso en Argentina, de los cuáles 10 millones no son smartphones. Se trata de terminales que tienen altos niveles de reposición.
Entre las novedades en Argentina, la china Xiaomi, la quinta mayor fabricante de celulares del mundo y la estadounidense Blu tienen planes para desembarcar fuerte en el segmento de gama baja en alianza con fabricantes de Tierra del Fuego.
