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Para reactivar su negocio despuĆ©s de la COVID-19, marcas deben apostar a la digitalizaciĆ³n

En muchos casos, la digitalizaciĆ³n ha sido la Ćŗnica alternativa para muchos negocios que han visto sus resultados afectados por la actual crisis sanitaria

 

 

 

 

 

La crisis de la COVID-19 ha planteado mĆ”s de un reto para las compaƱƭas. Los consumidores han cambiado sus hĆ”bitos, hay enormes restricciones de socializaciĆ³n, el trabajo remoto no es tan intuitivo para todos, entre muchos otros. Por otro lado, tambiĆ©n se debe aceptar que se vive un momento de madurez tecnolĆ³gica sin precedentes. Y es gracias a esta digitalizaciĆ³n que muchos negocios tienen la respuesta para estas enormes barreras al alcance de su mano.

AsĆ­ lo considera Coco Medina,Ā directora senior del Ć”rea digital de LLYC. Esta especialista cree que, en un gran nĆŗmero de casos, la digitalizaciĆ³n es la Ćŗnica opciĆ³n para que las marcas le den una continuidad a su producciĆ³n, comercializaciĆ³n o comunicaciĆ³n. Pone el ejemplo de las aerolĆ­neas que, aĆŗn si no venden vuelos, aĆŗn acompaƱan y escuchan a su audiencia por estos canales. Por ello, asegura, es momento de aprovechar estas bondades tecnolĆ³gicas.

El reto de la digitalizaciĆ³n

Por supuesto, no todos son retos en este mercado. Medina asegura que en MĆ©xico hay ya 85 millones de internautas, de los cuales siete de cada 10 realizan compras en lĆ­nea. Reconoce que hay una desaceleraciĆ³n de la economĆ­a. Pero el consumo por internet estĆ” creciendo a una tasa de 20 por ciento. Y aunque las que mĆ”s se han beneficiado son las compaƱƭas que ya tenĆ­an una digitalizaciĆ³n en forma, quienes aĆŗn no empiezan todavĆ­a tienen su oportunidad:

El acceso a la tecnologĆ­a se ha democratizado y existen soluciones para las necesidades de cada marca. Hay soluciones simples y eficaces que ayudan a las empresas a automatizar y someter sus procesos a una digitalizaciĆ³n gradual de alto impacto. Es crucial hacer un buen diagnĆ³stico de la madurez tecnolĆ³gica, establecer prioridades del negocio y trazar un camino para adoptar soluciones inteligentes, simples y poderosas que fortalezcan la oferta de valor.

Y es que uno de los fenĆ³menos mĆ”s interesantes de la pandemia en la economĆ­a es que no necesariamente la estĆ” renovando, sino que la estĆ” acelerando. Tanto la digitalizaciĆ³n como muchas tendencias que ya existĆ­an en el mercado, afirma la experta de LLYC, se volvieron realmente necesarias para la vida moderna. Y en este sentido, afirma Medina, ā€œUn negocio que no acelere estos procesos solo no serĆ” parte del entorno competitivo, no importa su industriaā€.

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