• De acuerdo con Uber, la mayor parte de los supermercados en México son compatibles con la plataforma Cornershop

• Los suscriptores de Pass ya tienen acceso a un 10 por ciento de descuento en al menos 60 viajes cada mes

• Esta plataforma de suscripción de la marca de movilidad está disponible en el país desde finales del año pasado

Todo parece indicar que Uber está decidida a recuperar todo el terreno que perdió durante la pandemia, y un poco más, en México. A través de un comunicado, la compañía dio a conocer que agregará más beneficios a los usuarios de Pass, su servicio de suscripción. Algunos de los beneficios serán específicamente para los usuarios de la capital (CDMX). Entre las ventajas a los usuarios, se cuentan mayores descuentos y algunos contadores de ahorros para el público.

Uber anunció que ahora es posible que la gente sincronice su cuenta con la app Cornershop. Lo anterior les permitiría hacer uso de los beneficios de la suscripción POP de ésta última, que incluye descuentos únicos para supermercados. A la vez, tiene una cifra limitada de entregas a precio preferencial. También los usuarios de Cornershop POP podrán acceder a los beneficios de Uber Pass si sincronizan las apps. A eso se deben sumar beneficios extra de movilidad.

De acuerdo con Uber, también se habilitará el acceso a sus servicios Planet (que permite a los usuarios pagar un extra para comprar bonos en pro del medio ambiente) y Flash. Éste último solo está disponible por ahora en CDMX y permite a las personas enviar paquetes y artículos a cualquier otro individuo en la zona. Asimismo, los capitalinos podrán ahora acceder a un nuevo sistema que les permitirá ver cuánto dinero se han ahorrado gracias a contratar su suscripción.

Seduciendo a los usuarios para aumentar las suscripciones

Tiene sentido que Uber esté tratando de convencer a los usuarios de México de contratar su Pass con características y funcionalidades adicionales. De acuerdo con CNBC, este plan de suscripción es una parte cada vez más importante de su negocio. Entre el tercer y el último  trimestre del año pasado, el número de usuarios que tenía bajo este plan se quintuplicó. Algo que le ha ayudado a reducir sus masivas pérdidas por la baja demanda de taxis compartidos.

Notas relacionadas

¿Uber cava su tumba? Preguntó a sus conductores cómo es trabajar en la app y esto contestaron

Uber obliga a Google a eliminar una app que decía a sus conductores si estaban bien pagados 

Uber da paso inesperado y aceptará que pagues viajes con bitcoins

Asimismo, México se ha convertido en un mercado muy importante para Uber. No solo, en datos de Reuters, entre 2013 y 2018 había derramado más de 500 millones de dólares (mdd) para fortalecer su posición en este país. Además, de acuerdo con Forbes, hace tres años era el tercer país más importante para su operación, por flujo de ingresos. Así pues, para la marca es crucial mantener la preferencia de los usuarios en la República, especialmente en la capital.

También es importante señalar que cualquier modelo que permita a los usuarios ahorrar un poco de dinero parece estar ganando terreno en México. De acuerdo con Expansión, en el entorno de los servicios de Video-On-Demand (VoD) parecen estar creciendo en popularidad los sistemas ad-supported. Así, el que Uber agregue un medidor de ahorros en su plataforma para enfatizar la ventaja de su suscripción puede verse como un seguimiento a esta tendencia.

Los lanzamientos de Uber en México

Cabe destacar que la mejora de su sistema de suscripción no ha sido la única iniciativa de la app de taxis compartidos para seguir creciendo en México. En noviembre, lanzó un nuevo servicio llamado Uber Ellas. Como su nombre lo indica, se trata de una plataforma que ofrece viajes con socias conductoras exclusivamente a pasajeras. Esto, con la idea de fomentar un ambiente mucho menos propenso a un incidente de acoso o abuso sexual en el trayecto.

También se han establecido una serie de propuestas para mejorar la seguridad de los usuarios de Uber. Por ejemplo, desde mediados de 2020, la plataforma empezó a grabar en audio los viajes en Monterrey. Lo anterior podría servir como evidencia para proteger tanto a pasajeros como a los socios conductores si llega a darse el caso de un incidente. Sin embargo, solo se usarán los archivos si el caso lo amerita, según las guías y términos y condiciones de la app.