Por medio de Twitter, Bodega Aurrerá ha aclarado sobre una supuesta promoción de una pantalla 4K que, de acuerdo con un usuario, apareció en Facebook.
El usuario @MarioMoranV1 dio a conocer que en Facebook estaba apareciendo la promoción de una pantalla Samsung 4k con un valor de 72 pesos.
Por supuesto, como era de esperarse, dicha promoción es falsa y la propia tienda, por medio de su cuenta oficial, salió a aclarar la confusión, pues otros usuarios también la reportaron.
En temporada de compras, sobre todo, son muy delicadas, pues los consumidores pueden caer en publicaciones de redes sociales donde se dan a conocer supuestos grandes descuentos de las marcas.
Esto es lo que sucedió con Bodega Aurrerá y el caso que reportó @MarioMoranV1, ya que, según su tuit, una página de Facebook llamada Bodega Aurrerá Descuento fue la encargada de poner en “promoción” una pantalla Samsung 4K, con un valor original de 15 mil 399 pesos, a solo 72 pesos.
Lo que más ha llamado la atención es que hay varios usuarios que hicieron el mismo señalamiento, razón por la que Bodega Aurrerá salió a aclarar y desmentir dicho descuento.
“¡Hola, Mario! Bodega Aurrerá no realiza este tipo de promociones en ninguna de sus tiendas. Las tarjetas de regalo, promociones o cupones que circulan en la red son falsos, así como cualquier otra promoción de cupones o cheques en páginas no oficiales. ¡No te dejes sorprender!”, fue lo que respondió la marca en Twitter.
@BodegaAurrera
Por favor aclaren si esto es cierto o es fraude, aparece en Facebook. pic.twitter.com/aUSqJ1VAg1— Mario Moran V (@MarioMoranV1) December 8, 2021
¡Hola, Mario! Bodega Aurrera no realiza este tipo de promociones en ninguna de sus tiendas. Las tarjetas de regalo, promociones o cupones que circulan en la red son falsos, así como cualquier otra promoción de cupones o cheques en páginas no oficiales. ¡No te dejes sorprender!
— Bodega Aurrera (@BodegaAurrera) December 8, 2021
Que onda con @BodegaAurrera nunca eh creído en estas cosas, pero quise probarlo y resultó que me tocó la televisión en $72 pesos ?… Me piden mis datos y no puedo ponerlos? jajajaja en fin sigo pensando que estas cosas son falsas ? pic.twitter.com/MuxlTrUMUt
— ??Vick Rider?? (@SoyVickRider) December 4, 2021
Lo que se recomienda en estos casos es, tal como hizo el internauta, contactar a la marca, algo que pudo hacer por medio de Twitter, recibiendo una respuesta casi inmediata.
Y es que, hoy en día, las redes sociales han facilitado la relación entre las marcas y los consumidores, teniendo, ahora, la oportunidad de entablar una conversación mucho más directa para hacer todo tipo de comentarios, desde quejas, sugerencias, hasta reclamos y aplausos.
Desafortunadamente, también las redes sociales son el espacio perfecto para estafar a los usuarios; puede que, en un inicio, no sea sencillo, pero siembre habrá quien caiga en este tipo de trampas.
Si bien es cierto que es imposible que una pantalla 4K de Samsung de 55 pulgadas sea ofertada en 72 pesos, también es verdad que hay usuarios que pueden caer en este tipo de fraudes, lo cual, incluso, podría escalar en cuestiones mucho más graves.
Sin embargo, el Community Manager de Bodega Aurrerá ha sabido responder de manera puntual, hecho que, sin duda, deja bien parada a la marca, dado que, en estos casos, es importante llevar a cabo una conversación mucho más fluida en las redes sociales.
En la actualidad, el buen manejo de estas plataformas es indispensable para las marcas, sobre todo en tiempos de digitalización donde todo ocurre en este escenario.
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