• Panam ha lanzado una estrategia en que sus tenis representan estereotipos que se han usado ampliamente por los consumidores.

• Los estereotipos son referentes que han generado amplias críticas en consumo.

• Un elemento que no debemos perder de vista es el que nos advierte el rol que juega el consumidor.

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Los estereotipos se han convertido en un gran problema en el mercado, pues entorno a ellos se han establecido pautas negativas, que cuestionan el papel que juega el consumidor. Acabar con esta práctica ha hecho necesario entender la realidad de los consumidores, pues de lo contrario no se logra responder a la necesidad que hay en la sociedad, de productos que se identifiquen con la realidad de quienes toman decisiones de compra.

Desde esta perspectiva algunas marcas están trabajando sus acciones de comunicación y están elaborando una serie de actividades, mediante las cuales parecen destacar cada vez más ante un mercado en donde se busca identificarse con marcas que reconozcan su realidad.

La estrategia de Panam contra los estereotipos

Panam ha lanzado a través de redes sociales, una estrategia con la que busca ir en contra de la pandemia de COVID-19, que se ha expandido en el mundo.

Un elemento que no podemos perder de vista es el que nos recuerda el valor que hay en una estrategia basada en la comunicación.

Esto ha sido definitivo en un momento en que la discusión sobre el racismo ha escalado en el mundo, principalmente en Estados Unidos, donde la muerte del afroamericano George Floyd en manos de un policía, reavivó el tema que se ha discutido en ese país.

La estrategia de la marca muestra tenis de distintos modelos y colores mostrar el siguiente mensaje: “Prieto, naco, indio… chido, Nosotros como marca mexicana también hemos sido discriminados por marcas extranjeras. Y a más de uno lo han llamado naco por traer nuestros hermosos tenis. Creemos en la igualdad, pero respetamos la individualidad. Celebremos las diferencias que nos unen y rechacemos firmemente las que nos separen. Porque todos somos iguales pero distintos”, explica la marca en su estrategia.

Esta medida se suma a una serie de estrategias que han implementado las marcas para poder desarrollar pautas cada vez más relevantes, como las que advierten el peso que debe de jugar una marca al momento de destacar sus valores en un momento social de gran valor como el que atravesamos.

Creatividad, la respuesta a los problemas

La comunicación creativa parece convertirse en una de las pautas clave para lograr acabar con los estereotipos y la manera en que estos afectan la manera en que nos relacionamos con las marcas.

Las redes sociales juegan un papel fundamental para lograrlo, sobre todo ahora, que la migración a digital ha sido indispensable y una oportunidad a la que no han podido estar ajenos los mercadólogos, pues a partir de construir estrategias valiosas, las marcas han podido establecer referentes cada vez más valiosos de consumo y de las necesidades que están siendo atendidas.

Nuevas tendencias de consumo

Entre las nuevas tendencias de consumo que hemos encontrado están las que se identifican con las marcas socialmente responsables, solo que este concepto ha cambiado y ahora lo social tiene que pensarse en beneficio de las comunidades, sobre todo por el impacto que la pandemia de COVID-19 ha tenido en el consumidor.