Según la encuesta de 2017 de INEGI, en el país hay 33 millones 300 mil niños menores de 15 años, de una población total de 123 millones 500 mil personas.
La tecnología va de la mano con la evolución en el sector del retail y el área de atención al cliente está sufriendo cambios importantes gracias a la integración de chatbots por parte de cadenas de supermercados. Conversamos con Eduardo Torres Torija, director de marketing de Bodega Aurrerá sobre este tema.
Nordstrom registró 366 tiendas a nivel mundial en 2017, cifra que ha crecido desde las 260 registradas en 2013.
El retail es uno de los sectores más importantes para la economía española. Pero, ¿cuáles son las marcas que los consumidores sienten más cercanas?
Chanel alcanzó un valor de marca de 11 mil 19 millones de dólares, según estimados de Millward Brown, Kantar Worldpanel y Bloomberg.
Las empresas deben comprender a sus clientes habituales, saber qué es lo que les hace volver y cómo ampliar el público visitante.
De contar con 40 empleados en 2012, Amazon España registró mil 672 empleados en 2016, esto de acuerdo con cifras proyectadas por Expansión.
El retail no pasa por su mejor momento y, entre los factores que se ubican como el principal sospechoso, son los cambios en hábitos de consumo encaminados hacia los servicios online, lo que nos lleva al segundo señalado: Amazon. Por eso los retailer buscan alternativas para adaptarse a la situación, algo que Google ve como una ventana de oportunidad.
Compartimos 3 puntos a considerar que el cierre de Toys ‘R’ Us explica en tres puntos clave sobre el panorama actual del retail que no puedes ignorar.
Cientos de clientes de firmas como Victoria’s Secret, JCPenney y Best Buy han demostrado su molestia luego de que se diera a conocer que estas empresas poseen “bases de datos secretas” sobre las cuales determinan a qué personas se debe prohibir la devolución de productos.
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