En el 2014 se abrirán camino nuevas tendencias que afectarán directamente en la formación de los perfiles de los consumidores. Las marcas deberán tomarlas en cuenta con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes y mantenerse a la vanguardia para no quedarse a medias en la carrera por la dominación del mercado.
Los nuevos modelos de comunicación permiten a las empresas tener un alcance mayor y una interacción más rica y directa con sus clientes; el uso de las diversas redes sociales no sólo significa un camino hacia la venta directa y promoción de los productos o servicios de una marca, sino que también puede funcionar como el primer agente que brinda atención a las necesidades de los usuarios.
Un estudio de Zenith Optimedia ha dado sus pronósticos sobre la publicidad en 2014, del cual se desprenden algunos datos que vale la pena conocer.
La publicidad es el conjunto de medios que se emplean para divulgar o extender la noticia de las cosas o de los hechos de acuerdo con el diccionario de la Real Academia Española.
Una de los retos principales de los gerentes de marca actual es decidir la plataforma tecnológica en la que su marca tendrá presencia digital. Las épocas en las que esta decisión se delegaba al departamento de sistemas han pasado a la historia.
Apple, la empresa mejor valuada por Forbes en el 2013, presentó iBeacon, un asistente personal de compras para sus Apple Store, proyecto que por el momento sólo está disponible en las 254 tiendas de la marca en Estados Unidos.
Para todos los que deseamos atraer nuevos clientes y conservar los que tenemos, es esencial identificar dos bases fundamentales de la mercadotecnia que pueden contribuir a incrementar drásticamente las probabilidades de éxito de nuestra marca, servicio o producto.
El gran acceso que existe hoy en día a las redes sociales por parte de las personas en todo el mundo es palpable; por lo que es común que las marcas ofrezcan sus servicios y productos a través de ellas, siendo Twitter y Facebook las más utilizadas. Pero ¿cómo integrar Instagram a esta tendencia?
Resulta siempre interesante darle clases de derecho a mercadólogos interesados en las áreas de mercadotecnia digital y social media. En cada generación del Diplomado en Digital Marketing de la Escuela de Mercadotecnia hay alumnos que han vivido innumerables “experiencias de terror” con consumidores “caza-promociones”
Hasta hace algunos años, el determinar el target a quién le queremos hablar para una estrategia era relativamente fácil, y se podía lograr a partir de ciertos datos demográficos básicos.
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